
通讯员 殷庆
“我想通过这封信表达我对冯亿琳及其团队最诚挚的谢意。感谢他们在我遇到困难时给予的帮助和支持……”
4月25日,长沙客运段长沙动一车队列车长冯亿琳收到一封来自旅客金先生寄来的感谢信和锦旗。对自己在前几日乘高铁时得到列车工作人员热心的帮助表示感激。
4月20日,G876次列车从广州南站开车后,列车长冯亿琳巡视车厢来到8号车厢,在连接处看到旅客金先生坐在车内边凳上,俯身捂着肚子,感觉十分难受。经过询问,冯亿琳得知金先生是因为上车前饮酒过量可能导致肠胃炎发作,现在身体非常难受。旅客要从广州南前往武汉,在高铁上有接近3个多小时的车程。
为缓解旅客不适,冯亿琳立即为旅客倒来一杯温水。开始时,旅客估计自己休息一会就应该没事了。可过了20分钟左右,冯亿琳再去看旅客时,发现旅客已经在厕所内呕吐过了,自称身体更为难受。冯亿琳立即利用列车广播寻医求助。几位医生热心赶来,并带来了所携带的药物,在医生的指导下,金先生服用了医生的药物,疼痛明显缓解。在后来,冯亿琳多次前来关心金先生的身体恢复情况,最终保护旅客安全到达目的地。
数日后,为表感激,金先生专门为冯亿琳送来了感谢信和锦旗。
(编辑:李凌)