
通讯员 龙伟 易攀
长沙至北京的直达特快列车D1/2次是广铁长沙客运段1975年创建的品牌列车。五一佳节,当人们纷纷踏上旅途,享受假日的惬意,在D1/2 次“雷锋号”列车上,却有一群人却坚守在岗位上,用热情与奉献为旅客的出行保驾护航。
“师傅,您的水杯快空了,我给您续上吧!”“同学,别急,我来帮你放行李。”一位斜挎着印有雷锋头像与“为人民服务”口号挎包的乘务员,正在为旅客提供服务,扶老携幼,端茶递水。
一群集体出游的中学生对车窗上粘贴的雷锋元素贴纸很感兴趣,列车员付莉就即兴做了解说:“雷锋精神的核心是“全心全意为人民服务”,它包含了无私奉献、艰苦奋斗、助人为乐、集体主义、螺丝钉精神等多方面的内涵。等以后你长大了就去发扬哦!”听完故事后学生们连连点头。
“我的职责就是及时解决旅客急难愁盼的问题,旅客不是亲人,但胜似亲人!我们要让广大乘车旅客相信,雷锋从未远去,榜样就在身边”把一位腿脚不便的旅客送到位置后,列车值班员陈拓认真的说。
随着旅客们陆续上车,车厢里渐渐热闹起来。列车员们也丝毫不懈怠,他们在车厢里来回穿梭,为旅客们提供周到的服务。有的帮忙搬运行李,有的为旅客倒水,有的解答旅客的疑问。
五一假期的列车上,人来人往,列车工作人员用他们的坚守和付出,让“雷锋号”列车成为了旅客们温暖的移动家园。他们的用心服务,让旅客们的旅途不再疲惫,让这个五一节变得更加温暖而难忘。用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨。
(编辑:李凌)