
通讯员 姜鹏
五一黄金周,出行热潮涌动,走亲访友、奔赴山海、归心似箭的旅客挤满车站。匆忙赶车、过安检,行李错拿的情况时有发生,为假期带来诸多困扰。
而在2025年5月4日的K6525次列车上,一场“遗憾消失术”暖心上演。列车从衡阳开出后,73岁的张娭毑发现拿错包,焦急求助。列车长佘军、值班员吴开胜、乘警长李勇迅速行动,通过包内驾驶证信息,成功找到失主李女士。原来李女士过安检后就发现拿错包并交给了衡阳站,这一状况让张娭毑心急如焚。
关键时刻,列车长佘军一边安抚老人情绪,一边积极协调衡阳站、长沙站,安排将张娭毑的包通过Z138次列车快速递送至长沙,并与长沙站重点对接交接事宜。在铁路工作人员高效、周到的服务下,两位原本焦虑的旅客如释重负,重拾愉快旅途。
在此佘车长温馨提示:各位旅客朋友们,假期匆忙旅途中请一定看管好自己行李物品,如确发生物品遗失,请保持冷静,及时就近向身边的铁路工作人员求助,或在12306APP提交物品遗失求助工单,铁路部门将会竭诚为您服务!
(编辑:李凌)