以爱铺路，轮椅上的温情接力

通讯员 李建梅

2025年5月13日，在汕头站开往长沙南站的G6008次列车上，上演了一幕温馨的“爱心接力”。在该次列车4号车厢内，腿脚不便的旅客王先生携同样因病行动不便的儿子，在王先生家属赖女士一人照顾下，正面临换乘难题——他们一家三人需要在广州站换乘前往沈阳站。

赖女士一个人要照顾两个行动不便且需要借助轮椅才能行走的人，旅途过程中的困难可想而知。G6008次列车汕头站始发时，车站工作人员及时将情况告知了值乘该次列车的长沙客运段动车五队列车长黄伟，黄伟与车站办理完重点旅客交接后，一场细致入微的守护就此开始。

列车开车后，黄伟立即来到王先生一家所在的车厢进一步了解他们的乘车信息和实际情况：王先生一家此次旅行是回沈阳的老家，这次来汕头一是为了给儿子看病，二是看望住在汕头的女儿。考虑到他们的实际困难，黄伟主动将他们一家三口调整至无障碍车厢的便利座位，在送上热茶的同时，耐心的讲解了车内无障碍设施的使用方法和乘车过程中的注意事项。考虑到王先生一家三人中有两人行动不便且只有一个轮椅，照顾他们的赖女士又要拿随行的行李物品。这样的情况下，他们在广州站下车后中转肯定会遇到困难。在征得他们同意后，黄伟提前联系广州站协调轮椅服务，请求安排专人引导换乘，无缝对接好了王先生一家的后续中转换乘行程。旅途中，黄伟多次询问王先生一家的需求，用贴心的服务化解了他们心中的焦虑。

列车正点到达广州站，黄伟来到王先生一家身边，帮助赖女士一起将行动不便的两人小心翼翼的搀扶下了车，黄伟先后与已经在车门口等候的车站接站人员一道将王先生及其儿子扶上了轮椅。看到中转换乘无忧后，王先生一家终于松了一口气，对黄伟一路的爱心帮助表示了感谢。

(编辑：李凌)