暑热中的清凉守护：铁路民警助八旬老人踏上温情归途

通讯员：张源蕤

烈日午后，咸丰站站前广场蒸腾着滚滚热浪，售票大厅内突然响起急促的喘息声，一位外地老人在购票时遇到困难，老式按键手机在智能终端前形同虚设，更糟的是身份证遗落在亲戚家中，幸得铁路公安民警及时相助，顺利踏上回家的列车。

当天下午，咸丰站派出所民警张源蕤正在火车站售票大厅执勤，注意到一位老人在售票窗口前徘徊，神情焦虑。民警立刻上前询问情况，原来老人是从外地来此地探亲，准备返程回家，却发现没带身份证，无法购买车票。而且老人使用的是没有联网功能的老人机，无法线上办理临时身份证明，身上携带的钱也不够购买车票。

了解情况后，民警先安抚老人情绪，将其带到值班室休息，并为老人端来热水。随后，民警根据老人提供的模糊信息，仔细核实其身份。经过一番努力，终于确认了老人的身份信息。接着，民警带着老人前往车站公安制证窗口，成功办理了临时身份证明。

然而，新的问题出现了，老人身上的钱差20元才够买车票。民警毫不犹豫地掏出自己的钱，帮老人补齐了车票钱，并将老人送至候车室，叮嘱老人在候车时注意安全，有任何问题随时联系工作人员。

列车进站后，民警还陪着老人一同上车，与列车乘务员详细交接，告知乘务员老人的情况，拜托乘务员多加照顾。老人感动不已，紧握着民警的手，连声道谢：“谢谢你们，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办了。”

在日常工作中，咸丰站派出所始终将旅客的需求放在首位，积极为旅客排忧解难，用实际行动诠释了责任与担当，温暖着每一位旅客的出行路，这些藏蓝守护者用温情化解旅途困境，让钢铁轨道延伸出人文温度

(编辑：李凌)