暖心之旅：铁路人的责任与担当闪耀旅途

通讯员 姜鹏

在繁忙不息的铁路线上，温暖故事每日都在上演。2025年6月18日，Z247次上海南始发列车上，一个暖心瞬间诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵。

当日，列车长王玉鑫在站台迎客时，发现被轮椅推送而来的黄老先生面色苍白。经了解，身患鼻咽癌的黄老先生与爱人来沪看病，返程时原计划乘坐的K739次列车停运，陷入困境。得知情况，王玉鑫车长当即与值班员李小军商议，在确认老人身体状况后，将夫妇俩安排至工作人员休息车19号车厢1号下铺，并叮嘱列车员悉心照料 。这份及时的帮助，让黄老先生夫妇热泪盈眶，周围旅客也纷纷点赞。

暑运来临，铁路客流激增，旅客需求各异。像王玉鑫车长、李小军值班员这样的铁路人，始终坚守岗位，以专业与热忱为旅客排忧解难。他们把旅客当家人，用行动证明铁路不仅是交通线，更是传递爱与温暖的桥梁。相信未来，铁路人将继续践行服务宗旨，让温暖照亮每一位旅客的归途!

(编辑：李凌)