长沙客运段：提高服务品质 献礼党的生日

通讯员：邓宇翔、李恒、肖衡铉

7月1日零时起，全国铁路正式实行2025年第三季度列车运行图。长沙客运段积极把握调图契机，全面提升服务品质，持续丰富细节关怀，以更优质的服务献礼党的生日，展现新时代铁路人的新风貌。

武汉开往北京西的G70次列车内，配备了“景泰国风”花盆摆件、长沙八景灯牌、湘悦号纸巾盒、小推车防滑垫、托盘垫、防倒架、芳香座等多样化特色备品，营造高雅别致的乘车环境;长沙南开往北京西的G84次列车则以“映日荷花别样红”花盆摆件、和之旅纸巾盒、商务舱操作台托盘、操作台垫、防滑垫等装饰，打造温馨舒适的氛围。

“高铁姊妹花”和“和为贵”两个女子品牌班组同步上线，由党员列车长陈沂、刘婷等带领，班组全员身着U彩制服，佩戴统一饰品和标识，整体形象精神饱满、整洁大方，充分展现高铁乘务员的专业素养和良好形象。

两趟进京车同步更新推出“十件宝”便民服务礼包，包括粘毛神器、衣物去渍笔、指甲钳套组、卫生巾、婴儿尿不湿等实用小物，进一步完善便民服务，细致满足旅客在旅途中的多样化、个性化需求，持续提升出行体验。

当日从邵阳开往北京西的G812次列车，值乘的“湘悦号”男子组，创新推出“服务无声工程”，为重点、特殊旅客张贴“爱心贴”，传递更多温情关怀;同步提供更新后的“十件宝”礼包，丰富服务内容，更好地照顾不同旅客群体。

同时，长沙客运段持续发挥乘务党支部的战斗堡垒作用，充分发挥党员先锋模范带头作用，通过车厢宣传广播、亮明党员身份、设立党员先锋岗等形式，引导党员在一线岗位中主动担当、率先服务，进一步凝聚力量，推动服务品质持续向好发展。

在这次新一季度的调图中，长沙客运段长沙动一车队持续深化服务提质专项行动，通过优化细节、完善硬件配置、创新服务举措，不断满足旅客对美好出行的新期待。

在飞驰的高铁列车上，一份份用心的服务和温暖的关怀，成为旅客旅途中最美的风景，也为党的104岁生日献上了一份特别的礼物。

(编辑：李凌)