萌娃暑运出行记：铁路“护航员”全程守护暖人心

通讯员：谭锦翔

 2025年7月11日，株洲车站株洲南站迎来了一群特殊的小旅客——26名幼儿园小朋友。从提前对接、方案制定到全程护航，铁路工作人员用细致入微的服务，为孩子们的安全出行筑起了一道温暖防线。

7月11日7:30，孩子们抵达车站。考虑到儿童群体的特殊性，株洲南站值班站长谢彬彬提前开辟绿色通道，组织客运员谭锦翔、肖丽娜引导小朋友们提前检票进站，避免与其他旅客拥挤。候车时，一场“寓教于乐候车室，安全知识轻松学”活动热闹展开，谢彬彬用生动的讲解教孩子们认识安全线、牢记乘车禁忌，让等待时间变得有趣又实用。
 

7:45，客运员分组引导孩子们前往站台。站台客运员肖芳菲早已与S7802次列车长、乘警对接，在电梯出口做好防护，反复提醒孩子们“站在黄线内”。7:55，26名小朋友被有序安排在1号车厢，谢彬彬与列车长仔细交接，并特别叮嘱老师：“列车开关门时间短，到站前请提前在车门处看护好孩子。”

8:07，列车准点出发。谢彬彬第一时间在工作群内通知沿途各站重点关注1号车厢，确保孩子们全程安全。9:22，得知孩子们已平安抵达湘府路站，他悬着的心才彻底放下。

从提前沟通到全程守护，铁路工作人员用专业与温情，让26名小朋友的暑运出行既安全又愉快。这不仅是铁路“以人为本”服务理念的生动体现，更在孩子们心中播下了“安全出行”的种子，为繁忙的暑运增添了一抹童真与温暖。

铁路部门也提醒广大旅客：暑运客流较大，带儿童出行请务必看管好小孩，建议提前为孩子办理身份证，以便快速检票进站。

(编辑：胡春晖)