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5000余名嘉宾乘高铁参加中非经贸博览会

2021-09-27 11:30:16 来源: 字体:

通讯员 何芸

9月26日至29日,第二届中国-非洲经贸博览会在长沙举行,本届博览会有非洲40多个国家的300多家企业参加非洲商品展。目前已通过高铁运送参会嘉宾74批次,共计5000余人。

为做好中国-非洲经贸博览会相关工作,广铁集团长沙南站开展站内客运设备设施、揭示引导系统专项检查,确保状态良好。从9月初起在车站各大电子显示屏做好博览会宣传,提前营造浓厚氛围;车站全面加强疫情防控工作,做好测温、消毒、通风等工作;对车站卫生环境进行整治,督促做好售票厅、候车室、卫生间等重点区域的清洁卫生,为来宾和旅客创造干净舒适的候车环境;在进站厅、通道口增派人员,认真做好旅客指引与解释等工作,专门设立了博览会嘉宾接待点和绿色通道,安排具有外语特长的客运员负责引导和接送,确保参会宾客顺利、快捷、满意出行。

负责高铁列车值乘服务工作的长沙、广州、广九客运段认真分析博览会期间客流特点,从服务标志、服务备品、仪容仪表、行为举止、服务用语、应急处理等方面对客运乘务作业标准进行规范,主动挖掘来宾和旅客的潜在需求,重点做好参加博览会旅客乘车的服务工作,为旅客提供便捷、满意的列车服务。同时,做好车上防疫工作,加强列车运行途中广播宣传,及时向旅客宣传防疫知识和注意事项,严格落实运行中、到站前车内巡视制度,密切关注旅客动态,把握重点区段和重点车厢、关键岗位和关键环节,确保博览会期间旅客运输安全。

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