通讯员 马辉
4月7日一大早,一位腿脚受伤行动不便的群众,走进了常德交警柳叶湖大队违处大厅,民警陈晶晶见状立即起身上前搀扶,“您好,请问有什么可以帮忙的吗?”“我想缴纳罚款……”
得知情况后,陈晶晶考虑到大厅高峰时段办业务的群众较多,便主动带着相关资料为其服务,一路“代跑代办”,很快就完成了资料的录入和平台审核,为腿脚不便的罗女士省去了等待环节,短短几分钟就帮忙代缴了罚款。接过办好的缴费单,罗女士对陈晶晶热情贴心的便民服务表示由衷感谢。
为民办实事只有起点、没有终点。大队将进一步提升服务质效,更快地响应需求,用心用情用力解决好群众的急难愁盼,让广大群众切实感受到交警速度和温度。
(编辑:李凌)