常德交警直属一大队创新交通事故处理“四快”工作机制成效显著

通讯员 刘小满

常德公安交警直属一大队结合辖区交通管理实际，积极采取多种措施提高道路交通事故处理工作效率，探索总结出交通事故处理快发现、快处警、快定责、快理赔的“四快”工作机制。今年来，大队适用“四快”工作机制处置轻微交通事故187起、分流警情约18.12%，有效降低了小事故诱发大拥堵、二次事故风险，逐步实现交通事故案未报、警已到、快撤快赔的预定目标。

快发现。一是大队以交警支队智能交通系统和大队分指挥中心科技手段为依托，携手高德、百度导航地图，密切关注辖区交通流量变化，通过视频巡查、自动报警、根据导航提示，发现排队缓行路段，以图查点，第一时间发现交通事故点位。二是大队以路长制为基础，最大限度警力投射到辖区各主要路段路口，对辖区道路实行网格化管理，高频次的巡逻管控确保路面警力能在第一时间发现事故警情，并通过精准定位对讲机和执法记录仪等装备将警情以最快速与大队指挥中心、事故处理中队实行信息联通。这样做到了警情发现快，尽可能的缩短事故现场人车滞留时间，规避了事故当事人拍照取证的安全风险。

快处警。一是大队事故处理中队对警力进一步优化，成立了有两个正班、两个副班的24小时值班备勤机制，确保接到警情快速出警处警。二是大队赋予各路面执勤中队轻微交通事故快速处理工作职能，对轻微交通事故辖区路面执勤中队警力先期介入，做好保护现场、拍照取证、疏导交通、快处快赔政策宣传引导等工作，有效减轻了事故处理民警的工作压力，提高了轻微交通事故快速撤离、快速处理的效能。三是大队与辖区应急管理、消防、卫生、路政、桥梁等部门建立了紧密联系机制和联合快速反应救援机制，一旦发生重大警情能确保相关救援力量快速到达现场，实现了警情处置秒级响应。

快定责。一是路面发生轻微交通事故后，先期赶到的路面中队民警按照定人，定岗，定职责，包路段的“三定一包”模式，采取现场取证、空中取证(视频监控)、引导至辖区快处快赔中心、快处定责闭环工作机制，最大限度减少事故责任认定时间。二是大队建立警保联动机制，在大队交通事故处理中队成立警保联动联络室，保险公司安排固定的理赔员定点驻守在中队，事故处理警员与保险公司理赔员合署办公，一同出警，一同赶到现场。这样充分发挥保险理赔员在事故处理工作中对车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，协助事故当事人以自行协商的方式，实现简易交通事故快处、快赔、快撤、快定责，缓解道路交通压力。三是严格落实一般事故处理程序规范，依法依规加快事故处理勘察、鉴定、集体会商等关键环节的办理进度，确保交通事故责任快速认定。

快理赔。大队与保险部门建立警保联动机制，一是对辖区道路上6时至22时发生的简易交通事故(无人员伤亡)，双方驾驶人、车辆所有手续和证照合法有效，不存在交通肇事逃逸、危险驾驶、酒驾、醉驾、毒驾、碰瓷、骗保等严重违法行为，事故双方仅有财产损失且对方直接损失不超过3万元，事故车辆均能自行移动，有人员受伤但伤势轻微且双方均同意快处快赔，事故成因简单、责任比较明确、双方争议不大等七种情况的交通事故，引导事故双方可驾车共同前往快处快赔服务站处理，快速理赔。二是依托警保联动机制和交通事故赔偿人民调解室等相关配套工作机制，协同开展道路交通事故快处快赔咨询指导、定损理赔、事故调解等工作，为群众提供就近、快捷服务，减少当事人在事故处理中往返奔波。

(编辑：李凌)