通讯员 屈省
九旬老人外出时迷路,被民警发现。民警将老人带回岗亭悉心照料,并耐心沟通,通过多种方式获取老人家属信息,最终联系上老人的儿子。
“今天上午11时许,我们在发现岗亭外有一位老奶奶,当时的表情有点不知所措,我们立马将其请进岗亭询问是否需要帮助。”长沙市公安局交警支队芙蓉大队三中队队长周文星告诉记者。
经反复询问得知,老奶奶93岁了,独自出来看牙齿,不知道怎么回家,老奶奶也讲不清自己住哪里,也记不住家人的电话,且因年纪大,听力受限,沟通困难。
“当时这位老奶奶非常担心儿子,她告知我们儿媳正在住院,儿子很忙,反复强调要马上离开岗亭,生怕我们联系她儿子。不得已的情况下,我们用善意谎言告诉老人,自己和其儿子是好朋友,等下顺路送他回家,并一直与老人聊天,让他放松其情绪,并给老人提供了矿泉水和西瓜,八宝粥。”周文星告诉记者,当时通过多种方法最终确认了老人的身份,并想方设法联系了其儿子。
一个小时后,老人的儿子来到了岗亭,民警先出去与儿子交流。告知老母亲非常担心儿子,希望他不要责怪母亲,并嘱咐其一定要照看好老人,家属对民警的帮助感激不尽。
(编辑:李凌)