益阳市交通执法支队：立足措施清单持续做好为民服务

通讯员 王 军

为进一步推动执法领域突出问题专项整治行动走深走实，切实为群众办实事、办好事，益阳市交通执法支队立足为民服务措施清单，结合“我为群众办实事”实践活动，多措并举持续做好为民服务。

一是做到“措施清单”项目深摸排。益阳市交通执法支队结合工作实际，聚焦为民服务，摸排梳理群众关心的热点、难点问题。以开展“专项整治行动宣传进企业”“执法体验周”等活动为契机，发放民意调查表、反馈表，收集梳理群众诉求，先后摸排梳理了“畅通咨询投诉举报渠道，及时办结回复”、“柔性执法，推行首违免罚”等群众反映强烈的问题。支队从工作实际出发，坚持问题导向，认真检视问题，积极从居民反映的急需解决的问题着手，不断增强为民服务的针对性和实效性。

二是做到“措施清单”内容强细化。益阳市交通执法支队根据群众反映的问题，结合省厅为民服务的十项措施，根据工作实际制定了详实的“交通运输综合执法领域为民服务措施”项目清单。针对问题内容，措施具体化。并定期召开整改情况调度会，听取分管负责人和部门负责人整改进度汇报，按照能立即整改的立即整改，需要持续完善的建立制度，对一时不能完成整改的，建立问题紧盯机制，做到问题不整改到位不放手。

三是做到“措施清单”责任压紧实。益阳市交通执法支队不断传导压力，一方面要求各单位提高思想认识，抓好学习宣传工作;另一方面压实工作责任，因地制宜明确具体任务、责任人、完成时限和推进措施，做好部署安排和工作调度;同时，还要求各单位切实履职尽责，在为民服务措施实施过程中，及时总结典型经验和好的做法，结合工作实际推出为民服务措施，让人民群众真正感受到交通运输执法为民情怀，树立交通运输执法部门良好社会形象。

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