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邵阳高速:大雾来袭封路留人 “路灯”暖心服务留情

2022-01-12 17:22:13 来源: 字体:

通讯员 杨微 陈卫婷

2022年1月11日凌晨4时50分,受大雾影响,邵阳高速多个收费站入口临时封闭,导致G60沪昆高速邵怀段滞留大批车辆和司乘人员。湖南高速集团邵阳分公司第一时间启动恶劣天气应急预案,组织人员在高速公路收费站疏导交通、提供志愿服务,确保道路安全畅通和人民群众生命财产安全。

当天凌晨4时40分许,沪昆高速洞口中心大站收费班长付强正在巡检车道设备,隐约听到浓雾中传来一阵阵嘤嘤嘤…嘤嘤嘤…的小孩啼哭声。

付强立即开启手持探照灯环视,发现是从收费站外广场边小轿车上传来的,于是走近查看情况……只见车上的年轻男子抱着一名数月大的婴儿轻轻晃动,婴儿不时发出啼哭声。旁边的女子则眉头紧锁,不知所措。

见状,付强轻声询问:“您好!请问有什么可以帮到你们的?”年轻男子答道:“孩子饿了,但我们备用的开水已经用完,没有办法给孩子冲泡奶粉”,说完继续轻轻晃动怀里的婴儿。

了解情况后,付强立即通过对讲机将收费现场情况上报给监控室。4时46分,洞口中心大站党支部书记、站长罗曙光闻讯赶来,3名“路灯”志愿者拎着开水壶也来到现场。

喝着牛奶的婴儿不再哭闹,泪汪汪的眼睛不地时看向旁边的工作人员,年轻男子不住地向工作人员说着谢谢,并告诉“路灯”志愿者。

原来,他们夫妻是贵州人,在浙江务工,这次是回老家过年。因路上雾越来越大,于是就近下了高速,但备用的开水已经用完,没开水给孩子冲泡奶粉,大冬天人生地不熟的,只得在车里慢慢等天亮,好在遇到了工作人员及时帮助。

4时50分,接到高速交警指令:“因大雾天气,收费站入口车道关闭,解除管制时间另行通知”。随着收费站入口实行交通管制,滞留在洞口收费广场的车辆逐渐多了起来。“路灯”志愿者们在做好自身疫情防控工作的前提下,迅速在寒风中行动起来:有的为旅客们倒上一杯杯热腾腾的开水,为他们驱走一夜的寒冷;有的为司乘们送去面包、方便面;有的耐心为司乘解释当次交通管制的原因……

一杯杯热水递到司乘们手中,一句句叮嘱暖在了司乘们心间。寒冷的冬日里,司乘们感受到湖南高速人的殷殷关怀。然而,大雾只阻挡了返乡的脚步,却挡不住“路灯”志愿者的热情。她们热情的举动,真诚的问候,灿烂的笑容,耐心的解释和疏导,让滞留司乘感受到如家般的温暖。

当天,在罗曙光的带领下,洞口中心大站党支部“路灯”志愿者引导、劝返滞留车辆200余台次,帮助滞留旅客160余人,发放面包两箱、八宝粥两箱、方便面50余桶,并为有需要的司乘供应热开水。

10时30分,高速公路收费站入口解除交通管制,司乘们临离开纷纷为“路灯”志愿者竖起了大拇指。

在这次活动中值得一提的是,“路灯”品牌作为湖南高速集团志愿者服务的一张耀眼名片,首次在邵阳高速启用。志愿者在活动中积极向司乘人员介绍自己:“我们是湖南高速‘路灯’志愿者,我们将竭尽全力为司乘朋友提供文明优质服务。”“路灯”品牌在湖南高速已然成为一种代言,“路灯”志愿者始终记得“高速公路没有路灯,我们就要做高速的‘路灯’”这句宣言,也深知这句话所承载的责任与意义。

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