沅江市交通运输局扎实开展“走流程、解难题、优服务”行动

通讯员：刘喆臻

近日，益阳市交通运输局党组书记刘博文、局长崔艳辉带领党政班子到市政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，切身体验市交通运输政务服务办事流程。

在政务大厅交通运输窗口，刘博文陪同办事群众办理了货运道路运输证，崔艳辉陪同办理了驾驶员从业资格证补发，班子其他同志或以办事群众身份、或陪同正在办理的群众办理业务，并邀请正在办理事项的群众进行了座谈，以“体验”遇到的问题为导向，对办事环节中的问题进行分析研判，并指导窗口改善审批服务工作。

崔艳辉指出，要切实落实政务服务减材料、减流程、减时限、减费用、优服务，尤其是自4月全省交通运输系统推行电子证照后，企业、群众申请经营许可和从业资格证相关资料有所变更，有的申请资料可以在现场拍照或可以使用电子材料，要及时向群众宣传，减轻群众办事负担。

刘博文强调，本次行动的主要目的是交通运输系统政务服务亲身体验，“找差距、找问题”，要进一步加强服务窗口的作风建设，优化业务办事流程，要通过行动有效促进系统内政务服务工作人员转变作风、改进工作，为群众提供更加优质高效的便民服务，为深入实施高标准营商环境“添砖加瓦”。

(编辑：李凌)