益阳南县交通运输局开展“领导干部走流程”活动

通讯员  曹蓉

为进一步优化我县交通运输营商环境，5月24日，南县交通运输局局长曾志威深入南县交通政务服务大厅，开展“领导干部走流程”活动。通过“亲身办”的形式，查找窗口服务流程制定不科学、业务操作难度大等深层次问题，推动审批制度再完善、办事流程再优化、服务能力再提升。

在南县交通政务服务大厅，曾志威陪同办事群众办理了道路运输相关业务，并与办理群众进行了面对面的交谈，以群众提出的建议和自身“体验”遇到的问题为导向，对办事环节中的问题进行分析研判，指导窗口改善审批服务工作。

“当前我们已经基本实现了交通运输业务的‘最多跑一趟’，但不能止步于此，要在优化流程、简并手续方面再下功夫，让交通从业者轻松办事、满意而归。”曾志威感慨道，“通过陪同办事群众走流程、办业务，一些过去不容易看到的问题短板暴露出来，让我们对提升服务质效、优化营商环境有了新的思考，为更好地规划办事流程提供了指引。”

他强调，本次行动的主要目的是交通运输系统政务服务亲身体验，找差距、找问题。要进一步加强服务窗口的作风建设，优化业务办事流程，通过行动有效促进系统内政务服务工作人员转变作风、改进工作，为群众提供更加优质高效的便民服务，为深入实施高标准营商环境“添砖加瓦”。

(编辑：杨英建)