郴州高速：12年，3000个小时，她说这事一做就上瘾

通讯员 张俊壬

凭着一张服务司乘的“念叨嘴”，一副把司乘当亲人的“热心肠”，一双干活不喊累的“勤快腿”，她以真心换真情，用热心践行志愿服务，成为了司乘口中的“红色店小二，司乘贴心人，”她就是湖南省高速公路集团有限公司郴州分公司文明收费站最美路灯志愿者陈青华。

红马甲、红帽子、红袖章……成为了她身上最美的衣服，自2010年大学期间加入志愿服务团队后，陈青华就与志愿服务结下了不解之缘，没想到这事一做就上瘾了。

在学校期间前后组织参与40余次志愿活动，暖冬行动、志愿植树、景区捡垃圾、节假日为孤寡老人送粽子等系列志愿服务活动，受到了老师和同学的普遍赞誉。

志愿服务成为“必修课”。大学毕业进入湖南高速系统后，更是甘愿做司乘出行路上的“螺丝钉”，用自己的热心服务让司乘的回家路更暖心。“您好，请喝一杯热茶!”送您一个免费口罩!为温暖司乘的回家路，每逢节假日，陈青华在收费广场福道驿站开展“路灯”志愿服务活动就成为她的“必修课”。设置24小时便民服务台，免费为过往司乘人员提供高速地图、路线咨询、出行安全知识解答等服务，同时还免费提供姜茶、开水、方便食品等驱寒食品。2022年1月17日，春运首日，她与同事为110余名司乘提供志愿者服务，发放安全手册、防疫资料等300余份，提供免费修理工具5次。在雨中站立10小时的陈青华说：“高速路灯照亮司乘出行路，看着司乘省心、舒心、安心、暖心的回家，所有的付出都值了。”

用“细服务”换司乘“真笑颜”。志愿服务不仅能增强自己的社会责任感和奉献精神，更树立了郴州高速良好的窗口形象。2021年7月11日晚，一辆载有50人的大巴车坏在高速上，司乘被转运至文明收费站休息。陈青华接到转运通知后，第一时间上报值班负责人，并提前准备好凉茶、西瓜等，安抚好司乘的情绪，在得知50人没吃晚餐，正饿的饥肠辘辘时，陈青华化身“厨娘”，与厨房阿姨一起为司乘煮面条，40分钟后，一锅香喷喷的面条端上来后，司乘对陈青华的手艺与热心服务赞不绝口，露出了会心的笑容。临走时，一位阿姨紧紧握着陈青华的手说：“闺女，小小党徽亮红心，看着你胸前的党徽，我的心特别踏实。”其实，这只是她志愿服务路上的一个缩影，为困难司机垫钱、帮忙紧急病人送医院、给司机推车、提供免费口罩……她用自己的细服务换来了司乘的真笑颜，在收费窗口收到频频点赞。

我是沙洲的女儿，这是我的第二个家。群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。为更好服务红色沙洲，延伸“路灯”志愿服务触角，2021年文明收费站成立“路灯”志愿服务队，与沙洲村青年志愿者服务队联建共建，共同在沙洲村开展志愿服务活动。作为队长的陈青华不怕脏、不怕累，从活动策划、项目安排、物资准备到帮助老人擦洗桌子、整理床铺，清扫景区垃圾，为困难游客提供热心帮助，她乐而不累，如今，她经常与收费站其他志愿者一起到沙洲景区捡垃圾、为游客提供服务，她说：“我已经把这里当成第二个家了，所以我是沙洲的女儿。”。据统计，从2021年至今，已联合开展各类志愿服务活动30余次，服务群众超200人。

以青春之名，赴志愿之约，从校门踏入湖南高速系统，12年来志愿服务，累计服务时长超3000小时，这更坚定了陈青华行公益事、做志愿者的心。她说从一颗心，撼动另一颗心，从一个人，感染另一个人，让志愿服务在更多人心中和行动中落地发芽、开花结果，这就是我一直坚持下去的理由。未来还将进一步延伸志愿服务的触角，让文明实践“零距离”。

(编辑：贺德韬)