【工匠之路】二十余年如一日，他初心不改、使命不怠

通讯员 张一清

初次见到湖南高速集团湘西分公司吉首西中心收费站站长曹小云的人，都会被他那带着深深酒窝的笑容温暖到，你绝想不到他竟是一个驻守高速二十多年的老站长。他曾经坚守在两省交界的高速“边疆大站”省际站茶峒收费站，在人潮车海中稳定军心，也曾守卫神秘湘西“最美小城”的门户--凤凰收费站，他把上级的信任化作勉干事的动力和责任，在一次次浪潮中经受住考验。

聚力创新创效创优，打造精英团队

图：曹小云为职工上廉洁自律微党课

曹小云进入公路系统工作已有二十余载，有着相当丰富的收费运营管理经验，他立足于平凡的岗位，脚踏实地，刻苦钻研，努力争当行业中的排头兵。秉承着“小事做精、凡事做优、脚踏实地、温馨建家”的建站方针，每到一个站点便通过强化管理、优化服务和狠抓落实，推进了运营管理和文明创建工作有效有序开展。

2013年6月,刚到凤凰收费站当站长的曹小云深知，凤凰收费站既是人们通往美丽古城的第一道高速屏障，也是展现湘西高速服务品质、服务质量的第一扇窗口。根据司乘人员的需求，他致力于在收费现场设置便民服务点，常备医药箱、各种基本药物，还联合旅游公司制作别具特色的湘西高速地图、路况咨询等资料赠送给有需要的游客。凤凰收费站车流量大，他坚持再忙再难也要把文明优质服务做到最好。

图：文明优质服务培训

图：收费站召开班前小会，全力做好春节保畅工作

2015年至2020年，曹小云在省际茶峒收费站坚守5年。身为站长，“保安全、保畅通、优服务、堵漏增收、廉政建设”等是曹小云的重要任务。由于是省际主线站，每逢五一、国庆、春运等时间节点，茶峒收费站在车流量十分大，单日出口流量最高可达2万多台次，需要14条出口车道全部打开不间断地运转。曹小云每一个节假日都坚守收费站，放弃与家人团聚的机会。特别是春运期间，他发扬共产党员不畏艰辛身先士卒的精神，带领着全站人员奋战在收费一线抗冰保畅。

图：曹小云带领员工扫除冰面积雪

2020年，曹小云又迎来了新的挑战，他所在的吉首西中心收费站成了五年一次的迎国评工作中的“迎检站”。期间，为了做好站部各项外业、文化展示、内业资料等工作，他昼夜奋战，带领干部职工通过了国评组的反复检查、摸排。此次迎国评，吉首西中心收费站赢得了评委专家组的一致好评，用成绩为湖南高速增光添彩。

“吃苦不言累，能力突出勇担当。关键是能打硬仗!”这是曹小云留给干部职工们的深刻印象。他所带领的收费站，干部职工积极塑造行业文明形象，获得了“省模范职工之家”“省级青年文明号”“省级文明窗口单位”等多项荣誉称号。

立足岗位实际，党建引擎激发运营活力

多年深耕一线运营工作，曹小云有自己的一套经验。多年担任党支部书记的他，深知党建引领的重要作用。如，为提升服务质量，优化服务方式，充分发挥“党建+运营”的引领作用，在工作层面进行细分领域的创新，形成“党建+X+Y”的管理模式。

图：曹小云组织开展主题党日活动

“党建+”既是运营管理的起点，也是守创文化向更多要素、更多方向、更深层次延展的驱动力。为此，2021年底，曹小云积极响应分公司号召，以支部为堡垒，试点打造吉首西党建示范点，争创“党员先锋岗”，为分公司“圆月亮”子文化品牌丰富内涵、积累创建经验。

为促进党建与生产经营深度融合，曹小云发挥支部堡垒作用，在提升服务的同时不忘坚持“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”的工作原则，支部党员带头，对全体工作人员进行全面的系统设备、业务技能培训，使他们能更加熟练地掌握各项岗位技能，加大稽查力度。仅在2021年，曹小云所在的吉首西中心收费站便为湘西高速追回了近二十万的通行费，而在今年7月又一次刷新了纪录，当月追回偷逃通行费近十万元。

图：打逃堵漏，耐心向驾驶员普及收费政策

“安全是生产的基石!”这是曹小云经常挂在嘴边的一句话。在新冠疫情频发的复杂环境下，曹小云坚持疫情防控常态化，确保收费站平安运营，要求班组定时对收费现场亭内外、回收的CPC卡、机电设备等全面消毒;为提高站部安全防范能力和职工安全意识，坚持每年消防演练，搞好消防设备设施的排查摸底。2021年6月，他所带领的吉首中心收费站业务团队荣获湘西分公司安全生产“安康杯”知识抢答赛一等奖。

守业守家，扶贫帮困，共创“和美畅安”

曹小云在吉首东收费站担任站长期间，一位员工患肾病住院，为了医治疾病，该名员工家中背起了沉重的债务。了解情况后，曹小云第一时间与上级领导部门衔接，专门为该员工申请扶贫帮困基金，并多次前往医院探望。

图：收费站“路灯”志愿者在服务区为司乘人员送汤圆

湘西历经多次冰雪灾害，不管是在省界茶峒，还是坚守在凤凰、吉首东一隅，让冰雪天气期间滞留在收费广场的司乘人员感受到来自高速的爱心和暖心，是曹小云心头的大事。引导需要帮助的人们来到会议室取暖休息，提供热水和泡面等便民服务，深夜为冰雪天里抛锚的车辆联系修理厂，为故障车辆驾驶员推车等等。在他眼里，高速收费站是司乘人员的温暖港湾。

为使收费站职工拥有一个健康的体魄和积极向上的工作和生活态度，曹小云还丰富职工文娱活动，带头进行“三园”建设。闲暇时，他爱的就是练习毛笔字，在临练字帖读帖的同时既学习书法理论，又学习了诗词歌赋，提高思想学识水平和审美情趣。2021年，曹小云鼓励收费站职工积极参加湘西分公司举办的“学党史、颂党恩、展风采”书法摄影比赛，其个人书法作品荣获比赛二等奖。

作为一名益阳人，扎根湖南西北边远山区的湘西高速十几年，他是名副其实的“边关战士”，将青春和满腔的热情投入到了高速事业，是湖南高速“守.创”文化的践行者。“先进工作者”、“优秀共产党员”、“优秀工作者”、“年度考核优秀个人”等诸多荣誉，是对他无私奉献、殷勤工作的肯定和鼓励。

“三十功名尘与土，八千里路云和月。”在曹小云看来，改革之路虽然远而艰辛，但只要笃定前行的信念，勇毅付出而无悔，未来一定绚丽可期。

(编辑：李凌)