娄底高速：从十年印记中走出的品牌创建之路

记者 肖卓根 通讯员 邓翼云

2012年12月16日，娄新高速公路建成通车，娄底南收费站正式开通运营。十年间，湖南高速集团娄底分公司娄底南中心站从创建省交通厅“芙蓉标兵岗”、娄底市“芙蓉标兵岗”到湖南省“芙蓉标兵岗”，再到提炼出“悦行湘中·芙蓉绽放”收费服务品牌，是历经十年、六任站长的聚沙成塔，也是一步一个脚印的厚积薄发。从“芙蓉”精神、“芙蓉”文化到“芙蓉”品牌，今天让我们跟随十年印记，探寻娄底南中心站的品牌创建之路。

湘中芙蓉，沿着路的印记传承“芙蓉”精神

娄底南中心站的前身是潭邵高速老娄底站。2012年底娄新高速拉通后，原潭邵高速老娄底站被拆除，取而代之的是全新的娄底南中心站。娄底南中心站现有职工队伍中，既有2012年从老娄底站分流下来的老员工，也有后来加入的新员工。其中，在基层一线工作了十年以上的女职工就有17名，工作了五年以上的有32名，现任女站长凌知傲曾在老娄底站担任出纳。

从潭邵十年走到娄新开通第十年，高速公路见证着湘中地方经济的发展，也见证着无数湘中芙蓉在岗亭中奋斗的青春。今年，娄底南中心站举办了一场“拾年·印记”影像展，邀请部分原在老娄底站工作过的同事回来观展。“看着一张张老照片，我很感激也很怀念曾经在老娄底站工作过的岁月。我将二十年的青春奉献给湖南高速，有幸和大家一起奋斗，我感到很幸福、很骄傲。”原老娄底站站长感触颇深。

十年间，无数湘中芙蓉守护在这里，保障高速公路的正常运转，服务地方经济的飞速发展。“悦行湘中·芙蓉绽放”品牌将女职工扎根基层、奉献青春的“芙蓉”精神提炼成品牌的内生文化，鼓励一代又一代湖南高速人沿着路的印记传承“芙蓉”精神。

悦守乐创，将“芙蓉”精神与“守创”文化相融合

“芙蓉”精神既是坚守奋斗的精神，也是创新发展的精神。近年来，娄底南中心站紧跟湖南高速集团改革改制的步伐，将“芙蓉”精神与集团“守·创”文化不断融合。以国企改革为契机，推行全员绩效管理、管理人员竞聘上岗，形成良性竞争机制，全面提升管理水平和运营效益。

面对高速公路收费由传统模式向数字化、信息化转型，通过开展读书活动、开设学习小组，鼓励员工跳出舒适区，主动求变。两年来，娄底南中心站职工在各类竞赛活动中全面开花，员工在业务竞赛、文化活动中屡次取得好成绩。通过提升员工素质和能力，全面推广数字化稽核手段应用，提前超额完成2022年度堵漏增收任务。

在“芙蓉”精神与集团“守创”文化融合的过程中，娄底南中心站鼓励职工悦守乐创。以职工喜闻乐见的活动为载体，组织开展育儿经验交流、“母亲节”茶话会、“女职工维权课堂”等活动，丰富职工业余文化生活。举办独具特色的“芙蓉”品牌文艺晚会，鼓励职工根据兴趣爱好发挥长处。有职工从收费站的小舞台走向中国路姐的汇报评审台、走向青年强企歌会的大舞台。“芙蓉”精神不是墨守成规，而是与时俱进，是不断学习、积极进取的精神。娄底南中心站将“芙蓉”精神与集团“守创”文化不断融合，丰富“悦行湘中·芙蓉绽放”的品牌内核。

悦行湘中，走出“志愿服务+公益”品牌破局之路

创建工作不是一蹴而就，从厅级、市级到省级荣誉，这一路走来，如何从文明创建变成品牌创建，如何将十年来积累的荣誉和沉淀的“芙蓉”精神提炼成“芙蓉”品牌，娄底南中心站一直在深入探索，寻找品牌创建工作的突破口。

“悦行湘中”的理念在这样的探索中应运而生。“悦行湘中”指代“服务+公益”，是“悦行湘中·芙蓉绽放”品牌的对外推广理念。品牌推广人凌知傲为娄底南中心站站长，而她的另一个身份则是长沙蓝天救援队队员，多年来从事公益服务。她将“蓝天救援”的公益理念融入到站部品牌创建中，带领职工积极承担社会责任，扛起国企的责任和担当，让品牌创建成果真正有益于企业发展、有益于社会公众。

两年来，娄底南中心站组建了“悦行湘中·芙蓉绽放”志愿服务队，开展了20余次“路灯”志愿服务和5次公益服务活动。“服务司乘、奉献社会”的公益服务理念不断凝聚着职工加入志愿服务队伍，参与社会公益活动，为湘中地区发展贡献国企力量。

从“芙蓉”文化到“芙蓉”品牌，十年来，娄底南中心站带领职工从文明创建出发，踏上品牌创建之路，让“悦行湘中·芙蓉绽放”品牌成为集团“守·创”文化在女职工身上的具体体现。站在下一个十年路口，娄底南中心站将继续带领职工传承“芙蓉”精神，扎实开展品牌文化建设，不断满足人民群众日益增长的美好出行需要，创建省内一流收费服务品牌，让窗口更有温度，让服务更有温情，为企业和社会发展不断贡献芙蓉力量，做湘中绽放的芙蓉花。

(编辑：李凌)