
记者:肖卓根 通讯员:莫梦婷
1月12日,高铁娄底南站副站长管新国在候车室进行岗位巡视时,拾到一本军士证,内夹有居民身份证和银行卡各一张。
拾到证件后,管新国立马联系车站综合控制室进行广播寻人,见广播寻人无果,又涉及军人,管新国只得在进站检票口利用人工检票闸机输入旅客身份证件查询旅客车次信息。经查旅客乘坐G6096次前往长沙南站,此时距离G6096次发车还有两分钟,管新国立即奔跑向站台寻找旅客,但当他赶上站台时,列车已关门发车。列车发出后,管新国回到综合控制室尝试联系G6096次车长,联系上车长后告知事情经过和旅客车次信息,请求列车长帮忙寻找旅客并为其提供联系方式。在与旅客取得联系并得知其次日要返回部队时,管新国告知旅客安心在长沙南站等待,我们会通过后续最近列车将证件交至长沙南站,届时去领取即可。随后立即联系了最近列车,将旅客的证件带往长沙南站。
娄底南站温馨提示:春运期间车站客流上升,旅客出行随身物品携带较多,一定要看管好个人物品,如有遗失,可拨打12306客服电话或在车站寻求工作人员帮助寻找,铁路部门会热心为旅客提供帮助,保证大家平安温馨出行。
(编辑:李凌)