益阳市交通运输局：提升综合素质 提高服务能力

记者 谢立军 通讯员 王卉

1月30日，益阳市交通运输局政务服务窗口迎来了2023年首期业务培训。

此次培训由窗口负责船员证件办理业务的骨干严新同志进行授课。会上，严新向大家普及了船员的概念、晋升条件以及办理相关业务需要注意的事项，并通过一问一答的形式，让所有窗口工作人员对所学知识进行巩固加深。

据了解，政务服务窗口每月都会组织相关业务培训，由业务骨干轮流授课，促使工作人员在不断学习、不断沟通的过程中认识到自身业务知识的欠缺，不仅增强了工作人员的业务能力、表达能力等综合素质，加强了发现问题、解决问题的能力，同时营造了互相学习、比超赶先的良好氛围，为今后能够更加优质、高效地完成工作奠定坚实基础。

(编辑：李凌)