粗心顾客遗失贵重物品 长沙西服务区主动寻找失主

通讯员：李江芬 曹馨尹

繁忙的春运返程正在持续，湖南高速长沙西服务区全体员工用心服务，好人好事不断涌现，短短2周内，连续6次拾金不昧，总计金额近10万元，让过往司乘感受到了湖南高速服务区的温暖。近日，长沙西服务区又收到了来自江西张女士的点赞。

2月2日19点02分，长沙西服务区火宫殿餐厅店长在店内巡查时，发现桌椅上有个黑色手提包，在店内询问也没有人认领，通过店内监控显示18:40分一名女士就餐完遗忘店内椅子上，店长立即将情况上报服务区管理人员。

服务区管理人员来到现场，在监控下与餐厅店长清点包内物品，发现包内有现金近两万元，钻戒一枚，金手镯、金项链等贵重物品若干，证件、银行卡等重要物件。服务区管理人员查看包内证件后，立刻通过高速交警、双江口镇派出所联系到失主本人前来认领，因包内物品贵重，现金较多，服务区管理人员把失主的手提包放入服务区保险柜暂存。

“我的包丢了?我都不知道。”失主张女士接到服务区管理人员电话时，还不知道手提包遗忘在服务区餐厅，在车内寻找无果后发现包确实丢了。原来，张女士与家人从江西老家去重庆做生意，途经长沙西服务区用餐休息，匆忙离去时把手提包遗忘在了服务区餐厅。

22:20分，张女士及其家人到长沙西服务区，查看包内遗失物品无误后，长沙西管理人员将手提包还给张女士。“你们真的是太好了，还能主动寻找失主，我都不知道要怎么感谢你们，下次返乡回家，我一定还来你们服务区休息。”张女士心情激动，紧握着服务区工作人员的手，不停的道谢。

春运期间，长沙西服务区进一步强化服务意识，秉承“用心服务，超越期待”的服务理念，努力营造群众满意、安全有序、温馨便捷的服务区环境，传播正能量，温暖春运路。长沙西服务区温馨提醒广大司乘旅客，出门在外，请一定要看管好自己的随身物品、贵重物品，避免遗失造成不便。如需帮助，请及时联系服务区工作人员。

(编辑：李凌)