学雷锋“不打烊”，怀化高速公路上无障碍的“爱”

通讯员 粟翠财

三月春风暖，雷锋永在心。雷锋，不仅是一个名字，更是一种精神。60年来，雷锋精神薪火相传、历久弥新。怀化高速人坚持学雷锋、做雷锋，用行动传递温暖，用坚守铸就平安，将学雷锋融入日常、化作平常，以365天“无障碍”服务践行着新时代的雷锋精神。

真诚融化戒备，沟通无障碍

3月20日晚，怀化西收费站当班收费员刘挺发现一位老人正要从X20车道步行上高速。此时车辆较多，老人走入车道十分危险。刘挺立即上前进行劝阻，并将老人搀扶至安全区域。

在短暂的交流过程中，发现老人言语模糊、逻辑混乱，对外人充满戒备。刘挺贴心地为老人搬来椅子，耐心地与老人进行沟通。通过一段时间的努力，虽然老人说的话还是模糊不清，但却从口袋里拿出一张纸条，纸条上面是怀化市第五人民医院一位护士的电话号码。

原来，老人患有阿尔茨海默病，正在怀化市第五人民医院治疗，不知怎么一个人跑了出来，医院也正在四处寻找，所幸碰到高速公路工作人员。随后，在交警的帮助下，老人被平安送回医院。

本来与阿尔茨海默病患者沟通十分困难，但收费员用真诚与耐心，让老人放下戒备，得到了老人的信任，让原本困难重重的沟通变得再无障碍。

细节彰显温度，出行无障碍

“以前都没在意这无障碍停车位，今天却是帮了大忙了!”在G65包茂高速怀化服务区，从怀化回麻阳的王先生，推着轮椅上刚做完脚部手术的父亲，从无障碍停车位走上无障碍专用通道。

怀化高速公路充分考虑特殊人群出行体验，不断优化无障碍出行环境，在无障碍通道出口设置无障碍专用停车位、对坡道角度进行调整……用更细致的服务满足特殊群体的出行需求。

服务区内第三卫生间

现如今，第三卫生间、无障碍轮椅通道、盲文菜单等无障碍设施早已成为在湖南高速公路服务区的“标配”。湖南高速公路也将继续践行社会责任，在细节处彰显温度，将温暖带给更多奔波在旅途上的人们，让出行无障碍。

打破行业壁垒，爱心无障碍

爱心需要呵护，更需要传递。怀化高速公路在五溪大地上纵横交错，湖南高速集团怀化分公司将爱心触手延伸至高速公路辖区以外，让爱心传递无障碍。

看望特殊学校儿童

春天里，高速“农”情助春耕;秋天里，稻田满目“志愿红”。怀化高速人坚持以“路”为纽带，用心用情做好志愿活动，一场助农直播、一碗小寒夜的水饺、一片收割好的油菜地……高速人用点滴举动把爱心传进空巢老人的笑声里，传进“折翼天使”的梦想里……

帮助收割油菜

条条高速似彩练，彩练当空舞。这彩练不仅舞动着经济社会高质量发展的恢宏脉络，也舞进人们心中，串联着心与心的细腻交融。

(编辑：李凌)