湖南高速：长沙西服务区工作人员捡到挎包 暖心寻找失主

通讯员 ：张海飞

“谢谢你们服务区帮我捡回了包，为你们的暖心服务点赞!”失主郭先生在电话里激动对长沙西服务区工作人员表示感谢。

事情发生在5月1日下午17:00分，长沙西服务区保洁主管袁晓林在服务区北区(长沙往益阳方向)的室内公共休息区捡到一个男士挎包，经现场询问无人认领后，便立即将情况上报服务区管理人员。管理人员在监控下查看了包内物品，经清点，包内有多张居民身份证、数张银行卡、提货券和少量现金等。一看这些物品，管理人员立即想到这很有可能是一家人的身份证、银行卡，如果丢失了这些东西，失主及其家人一定特别着急。

为及时找到失主，管理人员立即将情况反馈给FM90.5中国交通广播进行播报，同时在包内还发现有一本纸质版的小通讯录。为不遗漏任何一个细节寻找失主，管理人员通过身份证信息对比，终于在通讯录里找到失主郭先生的电话。经与失主郭先生联系，他早已离开服务区前往湘西，管理员为了减少返程给失主带来的不便，经沟通将由服务区通过快递的方式把失物邮寄给郭先生。当天晚上郭先生一家抵达湘西时再次来电：“这次五一出行全家人的证件和卡都放我包里，如果不是你们服务区打电话过来，我都没注意包丢了，真不知道怎么感谢你们才好，你们真的太有爱太有心了。”服务区管理人员表示：“拾金不昧本就是传统美德，用心服务司乘更是每个服务区人应尽的责任”。

据悉，长沙西服务区以“三保三大”专项行动为契机，不断升级人性化服务及安全保障，通过开展4·15“全民国家安全教育日”大型主题宣传、“路灯”志愿者服务、便民服务、爱心义诊等各种活动提升服务体验，聚焦“服务优、环境美、形象好”目标要求，着力打造人民群众满意的温馨驿站，助力湖南高速服务区品质再提升。

(编辑：李凌)