怀化：溆浦县交通运输局主动上门服务，优化营商环境

通讯员 黄孝春

今年以来，溆浦县交通运输局优化营商环境，牢牢把握以服务为导向，下沉到各乡镇，主动上门给船员提供换证服务，激发溆浦水运行业活力，释放发展潜力。

由于船员的文化程度普遍较低，自行前往县城换证操作不便，时间上存在诸多限制。为确保船舶正常运行,船员正常持证上岗，避免证书过期失效带来的系列问题隐患，溆浦县交通运输局主动靠前服务，进一步优化审批流程，变“热情接待”为“主动服务”，将办证窗口延伸到船员群众家门口，切实帮助船员群众解决换证难题。

为做好换证准备工作，溆浦县交通运输局主动沟通协调，充分了解船员临期换证需求，提前向船员告知换发证需要的材料和流程，现场发放申请表并指导填写，当场帮助完成所有换证申请程序。

溆浦县交通运输局换证服务“送上门”的举措切实解决了偏远乡镇船员的换证难题，以实际行动践行“我为群众办实事”。下一步，将继续结合工作实际，以服务为导向，坚持上门服务，强化沟通交流，创新服务举措，为水上运输企业发展保驾护航，全力打造更具效率、更有温度的营商环境。

(编辑：贺德韬)