湖南高速服务区公司召开“中秋·国庆”双节保安保畅保服务工作视频部署会

通讯员：石琛、曹馨尹

9月25日，湖南高速服务区公司召开“中秋·国庆”双节保安保畅保服务工作视频部署会。公司党委书记、执行董事、总经理李群出席会议并讲话，公司相关领导及高速中油公司安全负责人参加会议。

会议宣读了《服务区公司“中秋·国庆”双节保安全保稳定保服务工作方案》，紧紧围绕双节期间服务区“安全平稳运行、卫生形象良好、服务优质高效”的总体目标，全力营造“安全、有序、和谐、温馨”的服务区环境。

李群强调，各服务区要持续秉承“用心服务，超越期待”的服务理念，科学调度，统筹安排，全力以赴做好“双节”保障工作。他要求，一是靠前协调，与地方建立联勤联动机制。深化联勤联动方案，积极协调交警、路政，努力做到人员保障、物资保障、现场管理、文明服务、安全保障“五个到位”，形成“一路多方”协作合力，确保服务区安全、有序、畅通。二是强化充电桩运维担当，凸显主体责任。充电桩运维要统筹兼顾，自营与非自营服务区统一步调。以固定桩体为主体，移动充电车为补充，重要节点全覆盖;规范交通标识设置，优化通行线路，引导电动汽车与燃油汽车分区有序停放，保障电动汽车停车位专位专用，维护良好充电秩序。三是落细落小用心服务，将心比心化解出行难题。始终保持“时时放心不下”的责任感，明确专人专班，通过理顺机制、畅通渠道，加强投诉的受理、化解和防范，全力消除司乘人员的疑虑，增强司乘人员高速出行的满意度。四是稳定商品物价，保障食品安全。密切关注服务区商品、食品价格，合理运用监管手段和暗访督查机制，确保双节期间服务区商品价格稳定，做到餐饮商户后厨卫生环境清洁有序，从业人员健康证明齐全，食品加工过程符合卫生要求，餐饮具清洗消毒规范到位;加强对食品安全管理问题和隐患排查，做到立行立改。五是严格执行24小时值班制度，强化值班值守工作，畅通信息报送渠道，加强日常监管力度。节假日期间实行每日信息报送制度，公司全体成员要保持24小时通讯联系畅通，加强行政值班，坚守工作现场，时刻保持战斗状态，全力保障服务质量。

公司各部室负责人、各自营服务区经理、主管及加油站站长参加会议。

(编辑：李凌)