益阳大通湖区：握稳春运驾驶人心理“方向盘” 让群众乘坐“放心车”

通讯员 徐钢 曹晓艺

“通过刚才夫妻吵架的情境表演，得知老公在吵架后开车走神，对乘客态度粗暴等，我突然领悟到自己对乘客的安全负有重大的间接责任，今后我会进一步发挥‘贤内助’作用，处理好家中事务，在老公耳边常念“安全经”，让老公以良好的情绪投入到春运工作当中......”1月28日晚，在湘运大通湖分公司会议室举行的心理健康讲座上，春运驾驶员喻泽亮的妻子表态要在2024年的春运工作中发挥好“贤内助”作用，为握稳春运“方向盘”让群众坐“放心车”贡献力量。

春运是人员流动规模最大，出行最为集中的时期，守护春运平安，不仅是解决人民群众最关心，最直接现实的利益问题，也是促进经济与社会发展，维护社会和谐稳定的重要举措。而对于客运驾驶员这个春运的关键群体而言，他们的心理健康状况，不仅关系到客运服务质效，更关乎其个人和公共安全。大量案例表明：很多客运交通事故的发生，与驾驶员的心理问题有着千丝万缕的联系，强化驾驶员心理健康管理，是春运安全生产的内在要求和题中之意。为此，春运前夕，大通湖交警大队要求湘运大通湖分公司建立个人重大事项报告制度，将驾驶员遭遇重大变故列入报告内容，对参与春运的驾驶人进行了全覆盖的家庭走访及谈心谈话等，对春运驾驶人进行多维度心理筛查，对筛查结果显示存在情绪不稳定，性格易怒及当下因家庭关系不良情绪波动大等问题的驾驶人，交警部门要求所属公司根据实际情况对驾驶员进行岗位调整。

春运启动后，大通湖交警大队邀请国家二级心理咨询师曹晓艺给全区参与春运的30余名驾驶人及家属上了一堂心理健康课。课堂上，心理咨询师以通俗易懂的语言，深入浅出的从引发驾驶员开“情绪车”的因素、开“情绪车”的重大安全风险、如何有效避免驾驶员开“情绪车”进行了阐述，并通过工作与家庭生活情境模拟，帮助驾驶员用更加阳光的心态舒缓工作压力，提高了驾驶员与乘客的沟通技巧，学会夫妻相处的技巧，同时也让家属们深刻地认识当好“贤内助”在春运工作中的重要性。

据湘运大通湖分公司主要负责人介绍，在春运期间，将进一步落实对驾驶员的关爱措施，解决他们的后顾之忧，并与家属保持密切的联系交流，及时了解驾驶员的心理状态，共同疏导驾驶员情绪，为坚决打赢2024年春运安保工作奠定坚实基础。

(编辑：杨英建)