爷孙俩遇困，车田江服务区助其踏上回家路

通讯员：彭霭霖

“您好，请问你们能帮我联系到一辆回贵州的车吗?”中午12时，位于沪渝高速上的车田江服务区里，一位年迈的爷爷带着她的孙女焦急的向服务区工作人员寻求帮助。

据了解，爷爷姓谭，原本计划带着孙女乘坐从贵州到浙江的大巴准备开学，不料家中突然有急事，不得不临时改变行程，寻求返回贵州的途径。

服务区管理人员见状立即安排爷孙俩在司机之家休息取暖，给他们端来了热茶，泡好了两桶泡面。正值春运，去往贵州方向的司乘车辆紧张，始终无法联系到车辆，经征询爷孙俩的意见，服务区管理人员帮爷孙俩在网上购买了下午15：42分从娄底回贵州的高铁票。

考虑到爷爷年龄偏大，孙女年幼，两个人拿着大包小包不方便，在服务区休息片刻后，下午14:00时服务区管理人员开车护将爷孙俩送到高铁站，顺利踏上回家的路。在上车前，爷爷感激的说：“太感谢你们了，要是没有你们的热心帮助，今天我们就回不去了，给服务区点赞，给你们点赞!”

春运还在继续，车田江服务区将始终秉承“用心服务，超越期待”的服务理念，坚守在司乘人员最需要的地方。急司乘人员之所需、解司乘人员之所困，为过往司乘旅客做好事、办实事、送温暖、献爱心。

(编辑：李凌)