邵阳交通：刚柔并济，让执法有力度更有温度

通讯员：李统军、宁滨斌

3月19日，邵东市交通运输综合行政执法大队灵官殿执法中队在辖区内例行监督检查时，发现一辆涉嫌非法营运的白色东风面包车，执法人员下车示意该车停车检查。打开车门，一群老人乘客面对突如其来的执法检查显得不安和躁动。经询问了解，老人们不熟悉交通法规，误以为该车是合法交通工具;驾驶员彭师傅家庭经济条件较差，父母和妻子常年患有疾病，无法承担行政处罚。得知情况后，执法人员没有立即处罚了事，而是先协调食堂工作人员，让彭师傅和其他乘客吃上热乎乎的饭菜。为确保老人们能够安全顺利地到达目的地，中队安排了合法车辆予以转乘，并留下执法人员电话号码，表示有事随时联系。对于被查处的驾驶员彭师傅，根据家庭实际情况，予以酌情减轻处罚。

3月20日，六位老人到中队送来锦旗“严格执法人性化、恩威并施暖人心”，对大队的执法工作表示高度的认同和感谢!

一直以来，大队始终秉承依法行政、执法为民的理念，提倡柔性执法、说理式执法、首违不罚等人性化执法，做到执法规范用语和文明用语，按照法定程序执法、纠正违法行为、落实执法公示、全过程记录、法制审核三项制度，全年办理3270余件交通行政处罚案件，无一例行政复议案件。在严格执法过程中，同时关心和照顾好群众的情绪和安全问题，让交通执法工作深入人心，贴近民生，以执法贯穿于服务中，赢得了社会的认可和群众的赞誉。

(编辑：李凌)