张家界市武陵源区交通运输局：立足“三个维度”优化营商环境

通讯员：周兵 张源

营商环境的口碑，就是服务发展的奖杯。今年以来，张家界市武陵源区交通运输局以“营商环境只有更好，没有最好”的工作理念，持续深入推进作风再转变，服务再提升，效率再提高，营商环境再优化。他们立足“三个维度”，深化服务改革，坚持寓教于罚，转变工作理念，挖掘“执法+服务”的广度，以当好“店小二”的心态，全面提升服务质量，优化营商环境。

深化服务改革，提高“惠企+便民”的深度。武陵源区交通运输局深入推进“放管服”改革，持续开展“减证便民”工作举措，优化审批流程，大力推进交通运输业务一网通办全覆盖。针对道路运输客货车辆办理道路运输证等事项，实行免纸质材料、免费打印等多项便民助企措施。所需时间也从原来的几个工作日压缩到现在的即到即办，让经营主体、从业人员及社会公众切实感受到改革带来的便捷服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

坚持寓教于罚，增强“教育+处罚”的温度。今年4月，武陵源区交通运输行政执法人员在巡查执法时发现，一位姚姓农民大爷因翻修房屋，在自家门前省道上堆放建筑材料，影响公路畅通。执法人员见状，立即对其进行劝阻，开展说理性执法，对当事人进行说服教育，并帮忙将建筑材料一起转运。在执法的同时兼顾人性关怀，合理合情发扬公序良俗，推动交通运输领域管理工作向精细化、人性化发展，让广大交通运输从业人员感受到执法温度。

转变工作理念，挖掘“执法+服务”的广度。在武陵源中心城区千古情景区旁边建设“一站式”服务多功能驿站，助力绿色出行和新能源汽车实现“充电自由”该驿站拥有5个充电位，可以同时为10辆电动汽车快速充电，切实为广大新能源车主充电提供极大的便利。

“我们还建成了百丈峡汽车驿站，该驿站位于武陵山大道与高云路交汇处，处于武陵源南大门百丈峡入口，总用地 20.86 亩，总投资约 3325 万元，项目包含武陵源出租车服务中心、武陵源新就业群体党群服务中心、百丈峡新能源汽车综合服务站。项目以城市绿地公园为主，植入人文和景观，扮靓武陵源出入口，展现城市地标、门户形象，公园内配套建设房车露营、帐篷露营、快充服务、自助洗车、自助浴室、自助售货、亲水平台、党群服务、出租车服务、旅游咨询、商业休闲、观景平台等服务设施，为自驾游客提供‘一站式’服务，方便游客和群众出行，不断提升武陵源文旅的热度。”武陵区交通运输局相关工作人员介绍。

武陵源区交通运输局负责人表示：“我们将继续积极响应国家节能减排、绿色发展的号召，加强充换电桩建设。通过‘综合能源+综合服务’的新发展模式，服务城市经济建设，为广大市民和游客提供更便利、更智慧的停车、充电服务需求，构建‘人·车·生活’生态圈。”“我们还将加强公路建筑控制区内违法搭建、违法采挖、违法堆放、违法占道经营等‘四违’现象和行车可视范围内广告标牌治理。建设农村旅游路、资源路、产业路2.1公里，精细化提升农村公路安防设施34.78公里，建设危桥2座，开通喻家嘴至协合乡公交车，全面提升农村公路建、管、养、运综合能力，积极推进创建湖南省第四批城乡客运一体化示范区工作，打通农民生产、生活出行‘最后一公里’”。

(编辑：李凌)