铁路服务暖心暖意，国际友人相赠锦旗

通讯员 尹争 颜平

2024年5月28日，一面印着“恪守职责，中国风采”的锦旗通过快递到达了娄底南站客运值班室，原来是国际友人穆吉穆希为了感谢娄底南站客运三班工作人员而寄来的。

2024年5月20日，G6161次列车缓缓从娄底南站驶出，两位来自阿富汗的外国籍旅客正焦急万分的看着离去的列车，一时手足无措，娄底南站客运员朱爱强见状，上前询问是否需要帮助，因为语言沟通问题，朱爱强没能弄明白他们的需求，于是呼叫站台值班员尹争到现场进行处理。

尹争通过翻译软件与他们进行了交流，了解到他们是乘坐G6161次列车从郴州西站到娄底南站，后续要换乘G2193次列车去往成都，因为带的行李箱子太多，下车时一个白色的书包忘记在车上的行李架上，当发现的时候列车已经驶出站台，心急如焚的阿富汗兄弟在现场就这样望着列车离去。了解了需求以后，尹争立即通过电台联系车站综控室查找G6161次列车长的电话，并向其说明情况，委托列车长帮助寻找背包，10分钟后接到G6161次列车长电话称找到与其描述相似的书包，后通过对比确认是阿富汗兄弟所遗失的书包，待G6161次折返时带回娄底南站，但最少还需要2个小时。

尹争将情况向阿富汗兄弟进行了说明，听到自己的书包找到后阿富汗兄弟的心也就放心了，握着尹争的手竖起大拇指表示感谢。但此时距离G2193次列车开车不足20分钟了，因阿富汗兄弟当晚必须赶到成都去，所以无法在车站等待背包的到达。尹争见状向阿富汗兄弟出谋划策，向他们建议：等遗失的背包到达车站后，再由他通过顺丰快递邮寄到成都，阿富汗兄弟表示认同，于是留下了联系方式，踏上了前往成都的列车。后续尹争将背包办理了邮寄，并通过电话通知了他们，他们在成都也顺利接收，于是便有了“锦旗快递”的故事。

高铁娄底南站温馨提醒各位旅客朋友，出门在外，一定要注意保管好自己的行李物品，遇有遗失，请第一时间联系车站或列车工作人员，我们将尽最大的努力帮助您寻找遗失的行李物品。

(编辑：李凌)