邵阳市交通运输局：锦旗背后的服务革新，温暖人心的高效之举

通讯员：谭利华

7月18 日，一面绣有“高效办成一件事便民服务暖人心”字样的锦旗被送至邵阳市政务服务中心交通运输局窗口。“真没想到这么快就能办好证，为我们企业节省了大量的时间成本和经济成本。”湖南鑫财运输有限公司的负责人杨鑫，在送上锦旗的同时，对窗口服务赞不绝口。

杨鑫创办的湖南鑫财运输有限公司是我市首家大件货物运输企业。在此之前，杨鑫属于个人服务商，创办一家货物运输企业是他长久以来的梦想。前期，杨鑫自行摸索，耗费了将近一个月的时间来整理企业开办资料。“当我把资料拿到政务服务中心时，发现还缺了不少。但交通运输窗口的工作人员特别耐心，给了我一份所需材料清单，把缺少的、或者填报错误的资料一项项圈出来，还手把手地教我填写。”杨鑫说道，之后他对照清单进行查漏补缺，很快就将材料准备齐全。

7月16日10时，杨鑫再次来到市政务服务中心递交材料。原本以为至少需要一个星期才能领到的《道路货物运输经营许可证(大件货物)》，结果第二天就拿到手了，这让杨鑫既惊讶又欢喜。“在大件运输许可证的办理方面，外地的同行都称赞邵阳办证速度快，这次我自己也真切地体验到了!”杨鑫表示，未来将切实承担起企业应尽的社会责任，推动邵阳大件货物运输行业更加规范、有序发展。

大件运输属于特种运输，许多运输品都是大国重器，所需资料繁多，审批环节也较为复杂。“大件运输大多跨省跨市，并且涉及不同的行驶路线，以前需要向交通、公安、城管等部门分别进行申报提交，如今通过跨部门并联许可，实现了线下办事‘只进一门’。另外，在办理时限方面，大件运输经营许可审批的法定时限是 20 个工作日。过去，邵阳市承诺时限为 4 个工作日，而现在更是压缩至 2 个工作日。”邵阳交通运输政务窗口负责人介绍道，审批按下“快进键”，不仅为企业节省了实实在在的资金，还能让产业链的上下游更加安全稳定，持续为邵阳的物流业和制造业发展“增添动力”。

邵阳市交通运输局表示，这面锦旗不仅是对过去努力的肯定，也是对其未来继续提升服务效能的激励。接下来，我局将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提高办事效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。

(编辑：李凌)