向新行动“新”势头，看张家界西收费站如何抓住“新”机遇

通讯员 刘可欣

自开启品牌建设向“新”之路后，张家界西收费站抓住机遇，不断提升软、硬实力，高质量、高标准、高效率推进品牌建设各项工作走深走实，不断以“新”势头提振职工品牌建设向“新”发展信心。

党建引领

张家界西收费站不断强化党建引领驱动力、执行力和凝聚力，以“拼”的精神、“闯”的勇气和“干”的实劲，全面推动收费站向“新”发展实践。通过设立党员示范岗、党员先锋岗，激发党员干事积极性，支部党员在收费站品牌建设过程中带头攻坚克难、争当先锋，充分发挥党员先锋模范作用，为收费站向新发展赋能。

站部深度融合张家界分公司“亲清澧水”廉洁文化品牌，不断提升廉洁文化建设“软实力”，通过在“亲清澧水”廉洁文化书屋增设涵盖党纪法规、清廉教育等书籍的主题专栏，开展各类倡廉、话廉活动等，让“崇廉尚洁、亲而有度、清而有为、行稳致远”核心理念深入人心，并日益转化为干部职工廉洁从业、廉洁用权的行动自觉。

业务搭台

张家界西收费站以班组精细化管理为关键抓手，通过站部业务集中培训、每月业务交流活动、礼仪操培训等，解决收费工作中的难点、痛点、堵点问题，规范文明用语、举止行为，切实提升收费管理十项关键指标水平的同时，树立和展现张家界“西大门”窗口形象。

收费站将职工“成长成才”作为工作的出发点和落脚点，在规范内部管理，提高职工素质的同时，激发职工与企业双向促进。通过开展各类业务研讨会、交流心得体会等传递优秀实践经验，引导和激励收费站职工争当学习典型，创新创效创优，真正实现以“行”促进，为收费站长期高质量发展奠定坚实的基础。

服务铸魂

张家界西收费站持续做强“路灯”服务品牌软实力，提升站部形象硬支撑，以实际行动服务司乘美好出行。一方面着力打造“服务型”“贴心型”的“路灯”志愿服务队伍，坚持以司乘满意度为出发点，不断提升文明服务，立足本职，担当奉献，为过往司乘排忧解难。

另一方面，站部积极融合张家界本土文化，组织以“中国路姐团队”为主要服务力量的具有地方民族特色的志愿者服务活动。在重大节假日期间，路姐团队的姑娘们身着土家族传统服饰，为过往司乘和游客朋友提供问询服务，助力张家界旅游文化传播，成为了张家界旅行中一道靓丽的风景线。

收费站突出地域资源优势，强力推进“高速+旅游”，积极探索、创新服务模式，打造多元载体。从简单的提供便民服务到利用自媒体直播平台及时播报路况信息、讲解收费政策，创新开展实践活动、倡导文明出行等多样化服务。

建设凝心

张家界西收费站坚持在行动上见真章、求实效，推进品牌建设走深走实。在站长的组织带动下，收费站职工合理利用站内土地，规划“三园”板块，从翻松土壤到安装栅栏、铺设石墙，逐渐有了菜园的新模样。这不仅提高了大家的动手能力，也大大增强了站部凝聚力，共同营造了“以站为家”的文化氛围。

近期，收费站的蔬果也迎来了丰收的喜悦，特别是香脆可口的黄桃挂满了树枝，收费站职工们在下班后纷纷结伴去果园采摘，不仅实现蔬果自给，还将摘下的黄桃分享给过往司乘，实现“共享高速、共建美好”。

“这是我们收费站自己种的黄桃，您尝尝。”

“确实香甜，甜进了我们的心里，谢谢你们。”

沐光同行、一路生花。张家界西收费站全体职工将继续在品牌向“新”发展的道路上共同努力、团结奋进，不断展示张家界“西大门”向“新”新形象。

(编辑：李凌)