娄底交通：高效推进“大件运输一件事”

通讯员 刘岱文 彭媛

为进一步提高交通运输服务企业及办事群众工作水平，持续提升政务服务效能，打造优质便捷的营商环境，娄底市交通运输局以推进高效办成“大件运输一件事”为突破口，主动担当作为，以局领导陪同企业群众办理业务、现场陪伴走流程等方式，全流程体验“大件运输一件事”改革落实成效，并广泛听取企业及办事群众意见建议，寻找企业及办事群众办理业务过程中的堵点、难点，通过“换位体验”进行“换位思考”，进一步优化办事流程。

目前，“大件运输一件事”三类件办理时长由20个工作日提速至5个工作日，二类件仅需1天便可办结，实现企业和群众办事由“多次、多窗、多地”向“一次、一窗、一地”转变，真正做到了办事材料少、流程减、时间短、服务优。今年以来，交通政务窗口共办理审批事项12659件，事项按期办结率和服务满意率均达到了100%，为娄底市交通运输事业的高质量发展提供了有力保障。

(编辑：李凌)