创新“三个加法”，邵阳市交通运输局高效政务服务新篇章

通讯员 刘国彪

邵阳市交通运输局以民为本，坚持群众思维，立足开办运输企业和大件运输一件事两个事项，创新“三个加法”工作法，聚焦聚力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度便民利企，自今年8月19日高效办成一件事测试开通以来，高效办理大件运输423件，开办运输企业129件(含个体)，推动线上线下政务服务能力不断提升。

“市县联动+就近对接”，提高办理涉路许可便捷度

结合全市公路路政管理工作实际，对于部分较复杂的涉路施工许可，采取县市并联审批模式，由县交通运输局对接申请人，负责审批事项的材料受理、初审、审查、组织现场勘查，提出审查意见。市交通运输局依据申请材料、现场勘查情况和审查意见等相关材料，做出复审意见及行政审批决定。让业主就近提交材料，属地县市交通部门直接对接，业主办事跑动的次数由原来的4次减少到1次，2024年度共办理涉路施工许可16件，同比增长166.7%。

“流程再造+集成办理”，提高开办运输企业成效度

市交通运输局按照“减环节、减时间、减材料、减跑动”的要求，对行政许可事项进行业务整合和流程优化，积极推进集成化办理，通过数据共享和流程再造，提高了办理效率。如道路货物运输经营许可和普货车辆道路运输证事项的集成办理，通过数据共享和流程再造，原来的2个环节减少为1个环节，申请材料也由原来的11份精简至最多7份，减幅57%;办理时限方面，运输经营许可审批的法定时限是20个工作日，现压缩至2个工作日。

“靠前服务+帮办指导”，提高大件运输许可满意度

积极开展“局长科长走流程”等活动，及时回应社会关切，提升服务体验的基础上，大力推行“跨省通办”、帮办代办等服务。通过减时间、减流程，优服务，大件运输许可在法定时限七个工作日的基础上，承诺两个工作日办结。针对货车车主普遍年龄偏大，对手机APP及小程序操作不熟悉，且大件运输许可办理线路更新快等特殊情况，市交通运输局政务窗口开通电子邮箱申请渠道，申请司机可以通过该局对外公开的电子邮箱进行材料提交和许可证申领，截至目前，该局办理大件运输邮件申请97件，占比22.9%，有效解决了部分司机“网上申请不会办”的问题。

邵阳市交通运输局秉持着优化营商环境的战略部署，深挖“三个加法”创新实践的潜力，全方位提升政务服务水平，不仅加快了审批速度，而且极大地促进了市场活力和社会满意感的双重提升。通过“市县联动+就近对接”“流程再造+集成办理”以及“靠前服务+帮办指导”的综合施策，不仅体现了政府职能转变的决心，更为企业和个人提供了更加便捷、高效的服务体验。

(编辑：李凌)