娄底交通：夯实“监督+服务”，为优化交通运输营商环境护航

通讯员 蔡姝兰 李润婕

为更好发挥监督保执行、优服务、促发展的积极作用，娄底市交通运输局始终坚持在跟进监督打通政策落地，解决企业“急难愁盼”问题上下功夫，以强有力的监督和执纪问责护航交通运输营商环境提质增效，助力企业持续健康稳定发展。

一是跟进走访解难题。为解决企业在业务办理中存在的“堵点、难点”问题，进一步优化交通运输营商环境，娄底市交通运输局结合“送政策、优服务、解难题”活动，局机关纪委联合相关职能科室，深入一线走进企业了解交通运输惠企政策落实情况，广泛听取社会各界对交通运输营商环境工作的意见和建议，了解企业“需求清单”，制定“跟进清单”，压实责任部门的“履职清单”，监督服务质效持续提升。截至目前，共开展走访调研5次，督促职能部门整改问题2个。

二是专项攻坚强支撑。娄底市交通运输局坚持以构建亲清政商关系，优化交通运输法治环境、政务环境、市场环境、服务环境作为监督的重点内容，聚焦企业生产经营“痛点”、政策落实的“堵点”问题，制定出台方案、措施，加强对落实优化交通运输营商环境各项决策部署的情况监督，坚决纠治在服务企业、落实政策过程中打折扣、搞变通、推诿扯皮、不作为、慢作为、假作为等行为和问题，跟进监督、精准监督，以有力的监督手段为优化交通运输营商环境护航，得到社会各界的一致好评。

三是作风建设出硬招。聚焦服务管理部门和执法监管部门，围绕在服务企业过程中存在的慵、散、慢等问题精准发力，严格落实问责制度。进一步强化部门、办事人员责任担当意识，“面对面”检验优化营商环境工作成效，“点对点”推动问题整改落细落实，并通过交通运输服务监督12328热线、投诉举报、明察暗访、调取“好差评”数据等方式，严肃查处损害营商环境问题线索，对发现的问题及时进行公开通报，有力促使各级各单位主动作为，务实创新，推动营商环境工作质量和效能全面提升。

(编辑：李凌)