投诉平台来了感谢信——安化县城南汽车站员工拾金不昧获乘客点赞

通讯员：肖沁轩、周校辉

“【湖南交通12328】您有一条新的待办工单，请及时关注处理”，安化县交通运输局工作人员迅速打开12328交通运输服务监督热线处理平台查看，原来，这并不是一条投诉，而是一封充满感激之情的感谢信：

“由于个人疏忽，我的笔记本电脑不慎遗落在候车室的座位上……幸运的是，在离开后不久，车站工作人员主动与我取得联系，确保了我的物品安然无恙，工作人员拾金不昧的举动让我感到十分温暖。”

近日，乘客王女士在安化县城南汽车站候车时，不慎将具有重要经济价值和珍贵回忆的笔记本电脑遗落在候车室的座位上。城南汽车站工作人员发现后，第一时间查看车站监控录像和乘车后台系统，确认了失物主人王女士乘坐的车辆后，通过联系该车乘务员与王女士取得了联系，以邮寄的方式归还王女士，最终成功让王女士的笔记本电脑失而复得。乘客王女士想对帮助她的工作人员表达真挚的感谢，但因不知晓城南汽车站联系电话，遂拨打了12328热线为城南汽车站点赞。

安化县城南汽车站负责人表示，作为道路运输从业人员，为乘客提供优质服务、保障乘客的财物安全是自己的职责所在。同时，也呼吁广大市民在乘坐汽车时，注意保管好自己的随身物品，避免类似情况的发生，共同营造一个安全有序、文明和谐的出行环境。

(编辑：李凌)