【温暖回家路】旅客滞留，冷水江用心用情做好转运服务获好评

2025-01-27 10:17:34 来源：人民交通字体：大中小

通讯员杨国雄袁长兵

“回家团圆路上遇到这种情况心情本来十分糟糕，没想到娄底交通运输部门的处理又快又好又贴心，我要给娄底点个赞!”来自贵州的王先生边说边竖起了大拇指。

2025年1月24日上午10时左右，一台从浙江温州到贵州遵义道真的长途班线客车(贵CC7563)由于机械故障无法运行，导致车上55名旅客滞留在冷水江南收费站广场。

冷水江市交通运输局了解到旅客滞留情况后，立即启动应急预案，责任领导赶赴现场进行指挥，带领工作人员做好现场秩序维护和滞留旅客情绪安抚等工作。在了解到车辆故障短时间内维护不好，且贵州客运公司接驳车辆无法及时到达现场进行转运的情况后，冷水江交通运输局果断介入协调，积极向上级领导和有关部门请示汇报，紧急从湘运客运公司调拨一台旅游包车对滞留乘客进行转运。同时，车站还为滞留乘客免费发放了中餐和矿泉水等，贴心做好了旅客滞留期间的后勤服务。