湖南高速服务区：好人好事让旅途更有温度

通讯员：张艳、赵迪妮、吴铃玉、罗之尧、方媛

随着春节脚步的临近，在湖南高速服务区经营管理有限公司司属各服务区一线，随处可见服务区人奔忙的身影。他们用心用情，用每一次善举和无私的奉献守护旅客平安出行路，让广大司乘人员的旅途更有温度。

拾金不昧:遗失皮包火速“归巢”

1月20日14时54分，邵东服务区保洁人员刘运良，肖仁初在公共洗手间日常清洁时拾到一个黑色皮包，包内有近8000元现金和大量证件。刘运良，肖仁初两人在原地等待许久，未见失主前来寻找后，第一时间将皮包上缴给服务区经理陈鹏。陈鹏根据包内证件信息，通过交警获得失主联系方式，并告知其皮包遗失一事。两个小时后，失主陈先生与妻子驾车赶回服务区，与工作人员一起，认真细致当面清点包内的证件和现金，核实无误后，这个遗失了两个小时的皮包终于物归原主。事后，陈先生送来“心系乘客热情服务，失而复得温暖人心”锦旗，并称赞说如此拾金不昧，如此主动迅速解决问题，“让我们内心被温暖填满，为湖南高速服务区人点赞”。

新能源车没电“趴窝”：暖心助力旅客回家

1月22日16时许，一辆粤BB87898的特斯拉，在三仙湖服务区充电桩充电结束时，车辆出现故障，无法移动。16时30分，服务区经理王锐接到车主电话求助后迅速赶到现场，了解情况并安抚旅客情绪，王锐一边与公司充电桩运维取得联系，确认充电桩没有问题;一边为乘客提供解决办法。车主经与4S店协商，只能拖去长沙进行维修，然而离家还有150公里。在服务区工作人员的帮助下，旅客顺利联系到了回家的顺风车。18时左右，因为旅客带小孩子不方便，王锐邀请旅客在食堂进行就餐，并再次安抚旅客的情绪，旅客表示“因为有你们的帮助，让我的心落下来了，我很心安”。19时30分，拖车和顺风车同时来到了服务区，旅客一家开开心心回家过年啦。

服务区里的正能量：传递冬日温情

1月23日14时56分，射埠东服务区北区火宫殿服务员刘小平进行卫生清扫时，在店内角落里发现一个女式包。包内有身份证、驾驶证、各类银行卡和现金。刘小平估计失主此刻肯定心急如焚，于是迅速报备给服务区工作人员方媛。方媛得知情况后，立即向905电台和高速交警寻求帮助，在高速交警的积极协助下，很快与失主取得了联系。没过多久，失主赶回服务区。方媛认真核实失主身份信息，确认无误后，将包完整无缺地归还给了失主。失主紧紧握着失而复得的物品，对服务区工作人员拾金不昧的高尚品德赞不绝口，感激之情溢于言表。

“巨款”失而复得：服务区传递冬日温情

1月26日16时许，常宁西服务区保洁人员雷桂花在女卫生间内，捡到一个女士提包，她立刻上报给物业经理李长桂。为尽快找到失主，李长桂打开提包查看相关信息，发现提包内有大量现金及身份证等重要物品。李长桂一边通过服务区广播，一边联系高速交警寻找失主。30分钟后，找到了失主符女士。李长桂与高速交警共同对失主的个人信息与身份证等进行了仔细核对，确认无误后将提包归还给了符女士‌。面对失而复得的财物，符女士激动不已，对服务区工作人员再三表示感谢，并对常宁西服务工作人员高尚品德，拾金不昧的精神点赞。‌

这样的好人好事在司属服务区还有很多。一面锦旗，一声道谢，是荣誉，是肯定，更是服务区“用心服务，超越期待”服务理念的最好诠释。

湖南高速服务区温馨提醒大家:春节期间，服务区客流量较大，请广大司乘朋友们注意自己的人身和财产安全，如果在服务区遇到任何问题或需要帮助，请及时联系服务区工作人员，我们将竭诚为您服务。

(编辑：李凌)