湖南省隆回县汇聚众智共商客货运发展，全力打造优质交通新生态

通讯员：郭东军、罗希军、彭中焱

4月11日，为实现客、货运行业的统筹规范管理，营造更加优质的交通运输环境，隆回县交通运输局牵头组织召开了一场意义深远的客、货运行业规范发展座谈会。县政府办、县城市管理局、县公安交警大队、运输企业代表、出租车经营户以及货运个体户代表等各方齐聚一堂，围绕行业安全生产、规范运营以及服务提升等核心议题展开深度交流，共同探寻行业发展的有效策略。

一是聚焦货运治理，严管超限超载，强化源头防控。会议首先聚焦货运行业规范发展，集中观看了安全生产警示教育片，传达学习省市县关于货物运输行业重点工作精神。会议指出，当前，货运行业面临超限超载治理压力大、安全责任落实不均衡等挑战，会议明确提出“政府主导、部门联动、源头管控、科技支撑”工作思路，要求推动治理模式向精准化、智能化、长效化转变。

针对超限超载这一“顽疾”，会议强调要加大路面执法监管力度，保持高压态势，严厉打击非法改装、超载运输等违法违规行为;同时规范执法流程，确保公平公正，避免“以罚代管”。在源头管控方面，要求运输企业严格落实“一车一档”“一会三卡”制度，加强驾驶员安全教育，从源头拧紧“安全阀”。此外，会议特别提出“监管与服务并重”理念，要求各职能部门主动为企业、车主排忧解难，在维护公路基础设施和群众生命财产安全的同时，保障合法经营者权益。

二是规范客运管理，提升服务质量，守护出行安全。在出租车规范管理专题环节，会议针对近期群众反映的服务质量、合规运营等问题进行剖析，明确将开展出租行业专项整治行动，重点打击“黑的”“套牌车”等非法营运行为，维护公平竞争的市场秩序。会议要求出租车企业落实主体责任，加强车辆动态监控，定期开展驾驶员职业道德和安全培训，严格执行计价收费、车容车貌整洁等服务标准，推动行业从“粗放管理”向“精细服务”转型。

针对客运安全，会议强调要借鉴货运管理经验，同步落实“一车一档”“驾驶员背景审查”等制度，建立健全投诉处理机制，及时回应乘客诉求。此外，相关部门要探索“智慧监管”手段，利用大数据分析运营轨迹、投诉热点，精准施策解决行业痛点。

三是凝聚共识，政企协同发力，共筑发展根基。会议指出，客、货运行业是民生保障的重要一环，既要守住安全底线，也要夯实发展基础。各职能部门需强化协同联动——交通部门牵头统筹，城管、交警等配合执法，形成“全链条”监管合力;企业和从业者要自觉守法经营，将安全和服务放在第一位。会议现场，部分运输企业和出租车代表作出表态，将严格落实会议要求，主动参与行业自律，共同维护隆回交通运输市场健康有序发展。

此次座谈会既是一次问题分析会，更是一次工作部署会。下一步，隆回县将以“安全隐患零容忍、服务质量零投诉、规范运营零漏洞”为目标，持续推进客、货运行业治理体系和治理能力现代化，为全县经济社会发展提供坚实的交通运输保障。

(编辑：李凌)