单次接待1000余人！邵东服务区全力护航“我的韶山行”红色研学之旅

通讯员：陈鹏

“一次性接待1000多人，还能做到卫生良好、服务周全、供应充足、秩序井然，这个服务区管理真不错!”来自洞口小学的刘老师对邵东服务区赞不绝口。

据悉，自4月15日起，湖南高速服务区经营管理有限公司邵东服务区按照省交通运输厅、湖南高速集团工作部署，全力护航全省中小学生“我的韶山行”红色研学活动，成为研学之旅中承载关怀与温馨的高速驿站。

网格管理 营造良好环境

近期，红色研学活动正如火如荼的开展，邵东服务区每次接待停靠研学大巴车20余台，中小学生1000余人，作为武冈、洞口等地通往韶山的高速公路居中驿站，邵东服务区克服研学车辆及人员爆发式增长压力，提前筹划，以网格管理为抓手，实施定点定人定责，在服务区入口、后停车场、洗手间、综合楼等关键区域，投入20余名工作人员做好车辆引导、秩序维护、卫生清扫及就餐购物指引等工作。千余人的大型接待实现“零拥堵、零等待”，营造出安全、舒适的现场秩序和环境，为广大研学师生带来良好服务体验。

温情接待 传递关怀温度

面对以中小学生为主的消费群体，邵东服务区各商户在备足食材，保障食品安全的前提下，推出系列优惠活动，学生在便利店购买部分商品可享受同城同价政策，在自助中餐厅、粉面馆消费可享受30%优惠折扣。此外，进一步丰富食品种类，根据不同口味需求精心烹制各类美食，让学子们在旅途中感受到浓浓温情和关爱。

延伸服务 拓宽研学视野

“我们的使命是共享高速、共建美好”“这是我们的司机之家，可以供司机休息，里面有睡眠舱、电视、冰箱、洗衣机等等，这是加油站、加气站、充电站、节水驿站、母婴室、便民服务台.....”短暂停留的间隙，服务区工作人员化身“文化讲师”，耐心讲解服务区企业文化以及配置设施，使广大学子更多了解高速文化和服务区绿色发展理念，为研学之旅增添一份别样的收获。

据了解，此次“我的韶山行”红色研学活动将持续至4月下旬，在此期间，邵东服务区将始终秉承“用心服务，超越期待”的服务理念，不断创新服务形式，丰富服务内容，深化服务内涵，积极探索“育人”文化，全力打造红色研学路上的温暖地标，持续提升研学师生的“安全感、舒适感、获得感”。

(编辑：李凌)