政工干部素养提升：企业发展的核心驱动力 —— 基于株洲公交的集团实践与思考

通讯员 殷滋

在企业发展的征程中，政工干部作为思想政治工作的核心力量，其素养与能力的高低直接影响着企业的凝聚力、向心力和战斗力。近年来，株洲市公交集团以打造 "市委政府放心、人民群众满意" 的现代公交运营综合服务商为目标，在构建 "安全、舒适、便捷、绿色、经济" 的公交出行服务体系过程中，深刻认识到政工部门作为企业思想政治工作重要组成部分的关键作用，切实将提升政工干部自身素养作为推动企业发展的重要抓手。

株洲市公交集团目前拥有 114 条运营线路，线路总里程达 1566.72 公里，运营车辆 1141 台，城区公交车电动化率实现 100%。2024 年，集团实现营业收入 21725 万元，完成营运里程 4808 万公里，运送乘客 1.54 亿人次。这些成绩的取得，正是政工干部与全体员工共同努力的结果，也充分彰显了政工干部能力提升对企业发展的重要推动作用。

一、夯实基础，提升四大能力

(一)提升学习能力，筑牢知识根基

学习能力是衡量人才素质和专业技能的重要标尺。在知识经济蓬勃发展的当下，唯有持续学习，才能不断深化认识、更新管理理念、完善策划方略。对于公交政工干部而言，思想政治工作能力是适应现代化发展的必然要求，而学习能力则是提升整体素质的关键所在。通过系统学习政治理论、企业管理知识以及行业前沿动态，政工干部能够对工作中的问题进行更深入的思考，为企业的创新发展提供坚实的理论支撑。例如，株洲公交集团的政工干部通过定期组织专题学习会、参加行业培训等方式，不断拓宽知识视野，将所学知识转化为实际工作中的有效举措。

(二)提升调查研究能力，把握实际需求

调查研究是做好思想政治工作的重要前提。政工干部需在日常工作中熟练运用多种调研方法，广泛收集信息资源，并对其进行深入的归类分析、综合研究和格局谋划，确保政治工作贴合集团实际发展，更具准确性、真实性和针对性。株洲公交集团的政工干部经常深入基层线路、站点，与驾驶员、售票员等一线员工面对面交流，了解他们的思想动态和工作需求，为制定切实可行的思想政治工作方案提供了有力依据。通过实地调研，他们发现一线员工对安全生产和优质服务的关注度较高，于是针对性地开展了相关主题的思想教育活动，有效提升了员工的安全意识和服务水平。

(三)提高谋划创新能力，优化工作模式

以科学理论为指导，以现实思想状态为起点，以实际问题为衡量标准，按照 "确认问题 — 明确需求 — 选择模式 — 把握时机 — 制定方案 — 准确实施" 的流程开展政工工作，能够实现思想政治工作的最优化管理与发展。在新时代背景下，企业面临的内外部环境日益复杂，政工干部必须具备谋划创新能力，不断探索适应集团发展的新方法、新途径。株洲公交集团的政工部门结合集团的发展战略和员工的实际需求，创新开展了 "党员示范线路"" 文明服务标兵评选 " 等活动，通过树立先进典型，激发了员工的工作积极性和创造性，营造了良好的企业氛围。

(四)提高实践操作能力，强化执行效能

再好的管理方案，也需要通过实践操作来验证其有效性。政工干部应注重提升 "脑、口、手" 全面发展能力，在实际工作中充分发挥自控应变、宣传推广、合作交际、组织协调以及查缺补漏等本领。株洲公交集团的政工干部积极参与企业的各项实践活动，在组织员工培训、开展文化建设、处理员工矛盾等工作中，不断积累经验，提升自身的实践操作能力。通过实际锻炼，他们能够更加熟练地应对各种复杂问题，确保思想政治工作落到实处。

二、遵循原则，确保实效

(一)实事求是原则

思想政治工作必须从集团的实际发展情况出发，针对不同时期的不同状态，有针对性地确定工作的重点、难点和目标。株洲公交集团在不同发展阶段，根据企业面临的市场环境、员工结构等变化，及时调整思想政治工作的方向和内容。在企业推进电动化转型期间，政工部门围绕环保理念、新技术应用等方面开展思想教育活动，帮助员工转变观念，积极适应集团的变革。

(二)创新有效原则

在创新思想政治工作过程中，要注重实际效果，实现动机与效果、形式与内容的统一。株洲公交集团的政工部门不断创新工作形式，利用新媒体平台开展线上学习、互动交流等活动，提高了思想政治工作的吸引力和感染力。同时，他们注重活动的实际效果，通过开展满意度调查、工作成效评估等方式，及时调整工作策略，确保创新举措取得实效。

(三)善抓时机原则

善于抓住重大节日、重要纪念活动、重大偶发事件等有利时机，有针对性、计划性地开展公益、庆典、宣传等活动，能够增强思想政治工作的影响力和渗透力。例如，在国庆节期间，株洲公交集团组织员工开展 "向祖国献礼" 主题活动，通过举行升旗仪式、文艺演出等形式，激发了员工的爱国热情和企业归属感;在应对突发公共事件时，政工干部及时深入一线，开展心理疏导和思想动员工作，稳定了员工情绪，保障了集团的正常运营。

(四)因地制宜原则

依据集团所处的发展环境和实际状态，进行多类别、多层次的策划，有助于提升政工部门的策划能力。株洲公交集团根据不同线路的运营特点、不同员工群体的需求，制定了个性化的思想政治工作方案。对于市区线路，注重开展文明服务、安全运营等方面的教育;对于郊区线路，侧重解决员工的生活困难和思想顾虑，使思想政治工作更具针对性和实效性。

三、构建大格局：实现长远发展

随着社会经济市场全球化的深入发展，构建 "大政工" 格局已成为企业思想政治工作的必然要求。一方面，要保障党政工团协同共进、共同管理，从根本上解决思想政治工作与企业经营管理 "两张皮" 的问题。株洲公交集团通过建立党政工团联席会议制度，加强各部门之间的沟通协作，形成了齐抓共管的工作局面。另一方面，要借鉴现代先进的管理思想和方法，实现思想政治工作的规范化、科学化、系统化和程序化。株洲公交集团引入目标管理、绩效考核等管理工具，对政工干部的工作进行量化考核，提高了工作效率和质量。此外，还要注重对成功经验的归纳与总结，在继承优良传统的基础上实现工作的创新与发展。株洲公交集团定期召开思想政治工作经验交流会，分享各单位做法，促进了整体工作水平的提升。

四、结语

提高政工干部思想政治工作的自身素养和能力，是实现企业现代化发展的重要工程。政工干部应在政治、经济理论研究的基础上，不断提升学习、调查研究、谋划创新和实践操作等能力，同时集团要重视引进先进的管理思想和理念，构建 "大政工" 格局，实现科学化、规范化、系统化的管理。株洲市公交集团在政工干部能力提升方面的实践表明，政工干部的努力付出为集团的发展奠定了坚实的思想基础和组织保障。面对新的发展机遇和挑战，唯有持续提升政工干部素养，才能推动集团在激烈的市场竞争中实现全面可持续发展。

(编辑：聂大翔)