通讯员:杨涵 杨越 马彬曦
6月24日午后,S86靖黎高速排牙山服务区内,上演了一场惊心动魄的“生死时速”。14时许,南区综合楼休息椅上,65岁的刘先生脸色煞白,剧烈呕吐,豆大的冷汗浸湿了衣衫。这一异常情况被巡查中的服务区负责人敏锐捕捉。
“师傅,您怎么了?别怕,我们在!”负责人迅速上前搀扶,一边轻声安抚这位从四川前往广东的乘客,一边立即启动应急预案。在等待救护车的“黄金20分钟”里,服务区秒变“临时救护站”:温热的开水,体温实时监测,对呼吸与意识状态的密切观察……工作人员用细致入微的守护为生命接力。当靖州县人民医院的医护人员抵达并完成初检后,对服务区前期的专业处置给予高度肯定。从发现险情到顺利转运,排牙山服务区用“早发现、快响应、暖服务”,兑现了“生命至上”的承诺。
无独有偶,就在两天前的深夜,类似的暖心故事在吉庆服务区悄然发生。6月22日22时50分,一名长途货车司机在检修车辆时,手中撬棍意外滑脱,锋利的边缘瞬间划破右手中指,顿时血流如注。受伤司机第一时间向服务区工作人员求助,吉庆服务区应急联动机制随即高效运转:现场管理人员迅速核实伤情、安抚情绪,精准对接驻区医护人员;服务区负责人第一时间到场排查,确认无复合伤风险。携带专业设备的医护人员迅速赶赴现场,清创、消毒、包扎,仅用20分钟便完成专业处置。看着包扎妥当的伤口,司机连声感慨:“没想到半夜里也能得到这么专业的帮助!”
从白昼到深夜,从突发疾病到意外外伤,排牙山与吉庆服务区的两次高效救援,并非偶然。背后是湖南高速服务区经营管理有限公司对安全底线长年累月的坚守。公司始终将安全生产与司乘出行安全视为核心,常态化开展外伤急救、消防疏散等技能培训,定期举行实战化应急演练。正是平日里千百次的“练为战”,才换来了关键时刻的“打得赢”。
守护不停歇,服务无止境。下一步,服务区公司将持续深化应急能力建设,优化处置流程,完善保障体系。通过标准化、专业化、人性化的服务举措,让每一个服务区都成为司乘人员途中最安心的港湾,用扎实的行动为广大群众的安全出行保驾护航。
(编辑:李昱含)
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