风雨守途护民生 铁肩担当保畅通

通讯员 包卫华

今年5、6月份入汛以来，湖南、广东多地遭遇多轮持续性强降雨，广铁集团管内铁路沿线频发水浸、塌方、泥石流等险情，铁路运输安全面临严峻考验。面对极端天气，广铁集团始终坚守“人民铁路为人民”初心使命，以预判在前、服务在心、抢修在先的硬核举措，筑牢汛期铁路安全屏障，在风雨中守护群众出行平安。

防患未然、精准施策，筑牢汛期安全“第一道防线”。 防汛减灾，重在前置、赢在预判。本轮汛期，广铁集团累计启动4次防洪Ⅱ级、15次防洪Ⅲ级应急响应，建立气象、路况每日会商机制，依托GIS+BIM防洪管理系统、无人机巡检等科技手段，搭配24小时人工巡查，构建人防、物防、技防三位一体防汛体系。一线运维人员对沿线危树、设施、边坡开展拉网式隐患排查，提前储备检修机具、防汛物资，全方位消除安全隐患。同时坚持动态精准调度，根据雨情汛情实时调整运输方案，对途经风险路段列车采取停运、折返、改道等措施，从源头规避自然灾害风险，最大限度守护铁路运输大局稳定。

温情服务、暖心护航，守住旅客出行“安全底线”。 极端天气下，列车调整难免造成旅客滞留。广铁集团各车站坚持旅客至上原则，第一时间启动旅客滞留应急预案，全方位做好服务保障工作。各大车站及时增开退改签窗口、加派疏导人员，通过电子屏、广播、官方新媒体实时播报列车动态，高效便捷办理旅客退改签业务，减少旅客出行损失。针对滞留旅客，车站贴心供应饮用水、食品等物资，优化候车区域服务保障，耐心解答旅客咨询、安抚焦躁情绪，用细致周到的温情服务，化解暴雨天气带来的出行困扰，全力保障旅客人身与出行安全。

昼夜鏖战、全力抢修，打通铁路畅通“生命通道”。 灾情就是命令，保通就是责任。面对管内线路水毁险情，广铁集团迅速集结千余名抢险人员组建突击队，第一时间奔赴受灾路段开展抢修加固作业。抢险人员顶暴雨、踏泥泞，连夜清理塌方落石、修复受损轨道、加固边坡路基，争分夺秒推进线路复通工作。各部门协同联动、闭环作业，高效处置各类水毁隐患，以最快速度恢复受损线路运输秩序，最大程度降低极端天气对铁路运输的影响，全力保障路网大动脉安全畅通。

暴雨无情，铁路有爱。从前置防控的未雨绸缪，到服务旅客的温情坚守，再到昼夜抢修的迎难而上，广铁集团以实干践行初心，用担当守护民生，在狂风暴雨中彰显了人民铁路的责任与温度。

(编辑：李昱含)