新冠无情人间有爱 暖心服务在身边:长沙银行为中风老人上门办理业务获赞

记者 周南 通讯员 郑惟中

11月11日中午，长沙市第二福利院来了两位特殊的来访者，她们是长沙银行黄兴支行的工作人员，原来这里住着一位名叫湛建国的老人，老人中风住院，社保卡忘记了密码，不能亲自前往银行办理密码重置业务，家人情急之下向长沙银行黄兴支行求助，希望能得到银行的帮助。黄兴支行的工作人员了解到实际情况，考虑到老人的不便，在不影响银行正常营业，长沙银行黄兴支行两位工作人员金哲丽、戴勉之两人牺牲午休时间，带着业务机具，上门为老人办理了密码重置业务。

长沙银行始终秉持着快乐服务的原则，为客户提供最温暖最便捷的服务，在新冠疫情防控期间，两位银行工作人员不顾风险来到福利院院，为中风老人办理业务，这不仅体现了银行人的责任与担当，更体现了和谐社会中人与人之间互帮互助、心心相连的温暖情谊!

湛建国老人是道圣康膜代理芳芳的姨丈，借此次长沙银行工作人员为老人办理业务探视之机，了解到湛建国老人在福利院住院期间，使用康膜后得到了有效的调理，很是开心。为银行工作人员高效办理完成密码重置业务，多次重复“谢谢”两个字，质朴的话语中流露出对长沙银行的感激与信任。临走时，老人其家属对长沙银行黄兴支行优质高效的服务表示了肯定，为该行工作人员送上真挚的感谢。

(编辑：杨英建)