衡阳联通高品质服务承诺，获得用户好评

通讯员：刘俐娟

4月19日，衡阳联通客服部投诉处理专员唐菲，接到用户庚先生电话，反映在国外手机被盗，手机卡挂失后，支付宝等银行账户冻结，迫切需要补回原卡，因本人无法回国办理，叫父亲去营业厅办理补卡，营业厅回复需本人带身份证才能补卡，庚先生因此焦急万分。

唐菲了解情况后，她快速发起绿色处理流程，积极联系相关部门处理，按天跟踪处理进度;经过不懈的努力，唐菲终于成功为庚先生解决了难题，并获得庚先生好评;她常说：“只要把客户的事情当做自己的事情做，没有什么事情是解决不了的!”唐菲设身处地为客户着想，不辜负客户的每一份的信任，做客户的贴心人，用自己的实际行动践行高品质服务承诺!

(编辑：杨英建)