新宁：旅游监管服务常态“充电”助力崀山文旅高质量发展

通讯员 鄢跃斌 王瑞清 李枝枝

6月14日，湖南省新宁县旅游监管服务平台与旅游法规培训班在该县文化旅游广电体育局开班，来自全县各旅行社、旅行社分公司与服务网点、A级景区星级饭店、乡村旅游示范村和重点旅游村，以及文化旅游执法等点位或行业人员参加了培训。

近年来，崀山景区每年吸引了大批游客前来观光旅游、休闲度假。景区先后获评国家地质公园、国家级风景名胜区、世界自然遗产、国家5A级旅游景区等，为了持续擦亮旅游品牌，把崀山打造成为“世界优秀旅游目的地”，该县文旅部门多批次组织旅游从业人员开展服务质量、市场营销、安全生产等方面的全员培训，不断强化服务意识，规范服务行为，推动全县文旅服务质量和环境质量全面升级。

培训会上，与会人员认真学习了《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》和《在线旅游经营服务管理暂行规定》。对旅游法律法规宣传、不合理“低价游”整治、安全生产月活动、安全度汛、防溺水等工作进行了部署安排，要求各涉旅企业加强安全、营销、服务与融合共赢等四个方面的意识，时刻注重接团的基本要素、讲安全，充分利用营销资源，做好售前售后服务工作，做到依法经营、合法经营、诚信经营。执法机构要在做好普法的基础上，严厉打击旅游活动中出现的违法违规经营行为，营造良好的旅游环境。

此次培训是推进旅行社、导游和旅游投诉等相关政务服务“一网通办”，加快全县依法兴旅步伐，强化质量监管，提高旅游服务水平的一项重要举措。培训班的成功举办，对于加快旅游行业文明城市创建步伐，强化旅游出行安全告知和旅游风险防控，以及提升旅游行业规范发展水平起到积极的推动作用。

(编辑：李凌)