毓兰镇党委政府破除指尖之累，让服务直达民心——以实际行动为老百姓办实事

记者 彭绍虎

在数字化时代，信息技术的快速发展为政府服务提供了新的机遇，但也带来了新的挑战。其中，“指尖之累”——即基层干部和群众因过度依赖手机应用、网络平台处理工作和事务，导致的效率低下、负担加重等问题，已成为亟待解决的社会现象。为真正实现科技惠民，我们必须直面这一问题，毓兰镇党委政府以实际行动破除“指尖之累”，为老百姓办实事，让服务直达民心。

首先，精简整合政务应用，避免“多头管理”。当前，基层干部和群众面对的是一个又一个的政务APP，不仅操作复杂，还容易造成信息孤岛。政府应从顶层规划出发，整合各类政务服务平台，实现“一网通办”，减少重复劳动，提高办事效率。

其次，优化服务流程，实现“一次办好”。通过优化服务流程，减少群众和基层干部在手机应用上的操作步骤，让“数据多跑路，群众少跑腿”，真正做到“一次办好”，减轻“指尖”负担。

再者，强化技术培训，提升数字素养。针对基层干部和群众在使用数字化工具时存在的困难，应定期开展技术培训，提升他们的数字素养，让科技真正成为提高工作效率、改善生活质量的利器。

最后，倾听民声，持续改进。政府应建立反馈机制，定期收集基层干部和群众的意见建议，持续优化服务，确保数字化转型的成果能够惠及每一个角落，不让任何一个群体在数字化进程中掉队。

破除“指尖之累”，让服务直达民心，不仅需要政府的智慧与行动，更需要全社会的共同努力。让我们携手并进，以实际行动为老百姓办实事，让科技的光芒照亮每一个角落，让服务的温度温暖每一颗心。

(编辑：李凌)