手牵手心连心，“微服务”暖民心

通讯员：尹方倩、王明欧、蒋景芬、刘佶

连日来，邵阳市洞口县公安局持续聚焦解决群众急难愁盼问题，始终把服务群众、维护群众利益和解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，真正做到“民有所呼，我有所应;民有所需，我有所为”，在行动中彰显爱民、护民、为民初心。

老人街头迷路，“警务通”促寻亲

4月21日下午，石江派出所接群众报警称，石江镇中心幼儿园门口一名老人疑似迷路了。

接警后，民辅警立即赶到现场找到老人。民警与老人沟通发现其神情恍惚，口齿不清，说不清姓名和住址。为帮助老人尽快找到家人，带队民警随即使用移动警务通进行查询，仅几秒钟，老人的身份信息跃然眼前，得知老人信息后，民警驱车将老人送回家中。

“警务通”寻耄耋，微服务助团圆

4月20日10时许，高沙派出所接到群众报警称，茶铺茶场石坳队附近一名老人坐着电动轮椅徘徊，疑似迷路了。接警后，民警刘志颖带队迅速赶到现场。

经询问，老人坐着电动轮椅出门寻找儿子，但无法说清楚自己和家人身份信息。民警使用移动警务通识别功能迅速确定了老人身份信息(月英村人，93岁)。经与月英村干部确认老人居住地址，由于老人患有阿尔兹海默症，民辅警将老人安全送回家与家人团聚。

陷泥潭难自救，手牵手解民忧

4月20日17时许，邵阳快警洞口县2号平台接群众报警求助，坤龙锦绣园后面，有人被困泥潭。

接警后，民警曾昭祥带队迅速赶到现场。由于近日雨水天气较多，工地一块黄泥地被雨水浸透，两位女孩双脚陷入泥潭，难以自救。民警观察现场后，及时安抚被困人员情绪并迅速采取施援措施，两名队员顾不得泥潭泥泞脱掉鞋袜，靠近被困人员并牵着两名女孩，在岸边队员的帮助下顺利走出泥潭。经了解，女孩家住建材城，当日与伙伴游玩回家时想抄近路，不小心误入一处荒废的工地泥潭，因而被困。

一件件暖心事、一次次解民忧、一句句温暖的话语，是警民“鱼水情深”最好的见证。洞口公安将始终秉持为民服务的宗旨，坚持人民至上的理念，从最具体的问题着眼，从最具体的工作抓起，努力提升为民服务水平，积极回应人民群众的新期待、新要求，不断提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。

(编辑：李凌)