女警朱姣:用爱和坚守擦亮为民服务的窗口

通讯员：陈峙

春节前后，双峰县公安局各派出所户籍室迎来了业务办理的高峰期。在龙田派出所户籍室，同样呈现出一片繁忙的景象。

1月14日，龙田派出所户籍室里人声鼎沸，前来办理业务的群众络绎不绝，排起了长长的队伍。他们之中，有的是要办理身份证的学生，有的是需要更新户口本的居民，还有来办理分户、进行出生登记的群众，各种业务需求汇聚于此，户籍民警朱姣忙得不可开交。

有细心的群众发现，朱姣的状态似乎不太好，脸色显得有些苍白，整个人透露着一丝疲惫。有人关切地询问她是否生病了，朱姣微微摇头，轻声说道：“我没事，请问你要办理什么业务?”她始终坚守在岗位上，耐心地为每一位群众服务，直到最后一名群众的业务办理完毕。

此时，朱姣才得以稍作休息，喝口水润润嗓子，才注意到下班时间早就过去许久。同事看到朱姣疲惫的样子，心疼地问：“你还好吧?身体还撑得住吗?”朱姣微微一笑，语气坚定地说：“我还好，坐在这座位上就是为群众服务的，我早就做好了准备，这么多年了，我也习惯了。”

朱姣，这位龙田派出所的内勤、户籍民警，自2003年开始从事公安工作，曾先后在县拘留所、洪山殿派出所工作。在工作中，她总是兢兢业业、脚踏实地，将各项工作圆满完成。

2021年，她被调至龙田派出所担任内勤及户籍民警。内勤与户籍工作繁琐且专业性极强，需要对各项政策和制度非常熟悉。每天，朱姣都要在户籍窗口面对形形色色的群众，她总能笑脸相对。遇到不理解的群众，朱姣不厌其烦地向对方解释，直到群众满意离开为止。为了能圆满完成内勤的工作，晚上加班对她来说是家常便饭。曾经，为了帮助一名90岁重病在床、行动不便的老人办理身份证，她跋山涉水主动上门提供办证服务;青春期少女赌气离家出走了，她会和家长一起去找。这样的事，已经数不清办了多少，她默默坚守在基层一线，实实在在为群众办事，为群众解忧。

她心地善良，热衷公益事业。2022年上半年以前，她曾坚持献血19次，总献血量达7000毫升，当受到他人的赞美时，她说：“我觉得这是一件挺普通的小事，只要符合献血条件，能通过无偿献血帮助到更多的人，我感到很开心。”

然而，命运却和朱姣开了一个天大的玩笑。2022年8月，朱姣忽然觉得胸口疼痛难忍，到医院检查后，报告单上的病症让朱姣一度感到不知所措，陷入了短暂的消沉。但当她看到衣柜里挂着的警服时，一股强烈的使命感瞬间涌上心头。

经过一系列的治疗，朱姣拖着病体回到了工作岗位。特别是逢年过节，所里工作最为忙碌的时候，她甚至不顾医生的嘱托，按时住院复查，总是以所里工作忙为由，推迟去医院的时间，直到把手头工作处理完毕。

朱姣用她坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神，坚守在户籍窗口这个平凡而又重要的岗位上。她用自己的行动，践行着人民警察为人民的庄严承诺。她，展现了公安民警的责任与担当，不知不觉中成为了龙田派出所民辅警心中的一面旗帜。

(编辑：李凌)